「3·15」從“皮實耐用”到“投訴纏身”,上汽通用五菱銷量三連跌汽車
近日,上汽集團(tuán)公布了2024年產(chǎn)銷快報。數(shù)據(jù)顯示,上汽通用五菱2024年累計銷量為1340066臺。相比上一年同期,上汽通用五菱的年度銷量下滑了4.49%。
近日,上汽集團(tuán)公布了2024年產(chǎn)銷快報。數(shù)據(jù)顯示,上汽通用五菱2024年累計銷量為1340066臺。相比上一年同期,上汽通用五菱的年度銷量下滑了4.49%。
公開數(shù)據(jù)顯示,2022年,上汽通用五菱的銷量為160萬輛,同比下滑3.63%;2023年,上汽通用五菱的銷量為140.3萬輛,同比下滑12.31%,下滑幅度拉大,而其2024年的銷量只有134萬輛,很顯然,上汽通用五菱已經(jīng)連續(xù)三年呈現(xiàn)出銷量下滑態(tài)勢。核心車型如五菱宏光MINIEV和五菱繽果雖仍保持一定市場份額,但已難掩增長乏力——宏光MINIEV在2024年銷量僅為26.1萬臺,較巔峰期大幅縮水;繽果年銷量21.0萬臺,僅相當(dāng)于競品比亞迪海鷗銷量的一半。
這種下滑并非孤立現(xiàn)象。中國乘用車市場整體在2023年同比增長5.6%,而五菱卻逆勢下跌12.31%,表明其問題更多源于內(nèi)部戰(zhàn)略失誤,而非行業(yè)周期因素。尤其是其依賴的微型車市場,隨著消費升級加速,需求逐漸萎縮。五菱曾經(jīng)的幾款“銷量王者”逐漸被星越L、比亞迪宋PLUS等中高端車型取代,暴露出低端市場紅利消退的殘酷現(xiàn)實。
五菱的銷量下滑與其頻發(fā)的質(zhì)量問題密切相關(guān)。早期五菱以“皮實耐用”著稱,但近年來投訴量激增,涉及動力系統(tǒng)、電子設(shè)備等多層面投訴。今年1月份,五菱旗下寶駿汽車的純電SUV車型悅也被爆出“剎車失靈”,一時間輿論嘩然。寶駿方面很快就做出了回應(yīng),稱第一時間介入解決了用戶車輛問題,相關(guān)的故障不叫“剎車失靈”,而是部分車輛存在軟件bug,導(dǎo)致車輛制動助力降級,同時車輛會進(jìn)入限速保護(hù)狀態(tài)。
不過車輛出現(xiàn)故障的寶駿車主對這樣一份聲明并不認(rèn)可,有車主認(rèn)為寶駿在玩文字游戲,還有車主要求寶駿應(yīng)該對其他沒有出現(xiàn)故障的車輛全面檢查以排除隱患。不僅是寶駿,五菱也不太平。有博主發(fā)現(xiàn)五菱繽果底盤下面的高壓線束裸露在外,僅靠一根扎帶固定,懷疑存在安全風(fēng)險。
除了寶駿,被五菱寄予厚望的五菱星光也被消費者頻繁投訴,涉及的問題包含了車窗控制失效、開啟混動模式后發(fā)動機(jī)噪音大、雨刮器異響、中控屏黑屏、續(xù)航里程虛標(biāo)等故障。更令消費者不滿的是五菱對質(zhì)量問題的應(yīng)對態(tài)度。面對投訴,五菱多次被指“掩蓋問題”——例如向短視頻平臺發(fā)送撤稿函要求刪除負(fù)面視頻,甚至被曝通過非正常渠道獲取博主聯(lián)系方式施壓。這種“解決提出問題的人”的公關(guān)策略,進(jìn)一步損害了五菱的品牌信譽(yù)。
主編點評
當(dāng)市場從“性價比”轉(zhuǎn)向“品價比”,曾經(jīng)的“神車”若不能擺脫低端路徑依賴,終將被時代淘汰。五菱需要的不只是銷量回暖,更是一場從產(chǎn)品到品牌的全維度革新。否則,“國民神車”的稱號,終將淪為懷舊敘事中的一抹剪影。
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