當眾多家電廠商抱怨很多花了心思研發的新產品，在市場上卻“叫好不叫座”時，有沒有問過一個問題：消費者真的對這些產品感興趣，真能聽得懂并理解家電企業的產品創新初心嗎？

蔓欣||撰稿

還記得被Superme和LV聯名款引發的消費狂熱嗎？今年1月，太平鳥男裝和可口可樂的聯名款發售時，在北京各大門店也被搶售一空。

因為企業的跨界聯名款確實時髦又好看？難道只是把兩個品牌的logo組合在一起，就可以調動眾多的粉絲嗎？當然都不是，這其實是一個品牌內涵和另一個品牌內核的共通之處，共同致敬那些能聽懂他們語言的消費者們。

當更多的家電企業抱怨“創新產品叫好不叫座”、“創新難度越來越大”，以及消費者對他們發出的信息視而不見時，可有想過為什么某些潮流品牌更模糊地傳達，反而引發眾多的擁躉。這里面有走心不走心的問題，更多卻是懂與不懂的問題。

今天我們來簡單談談逆生長的本土品牌PEACEBIRD（太平鳥）。當年帶點“城鄉結合部”氣質的太平鳥，在一系列“品牌升級和形象重建”后，已儼然成為中國本土服裝品牌的時尚新生代，實現從“80后”群體到“90后”的驚人一躍。

目前這家服裝企業旗下擁有的PEACEBIRD女裝、樂町、MaterialGirl、PEACEBIRD男裝、MiniPeace、太平鳥巢六大品牌，均在電商平臺上擁有很高的熱度。市場也用數據進行了投票，17年雙十一太平鳥銷售額位居國內服飾全品類第一。

當本土服裝品牌普遍哀鴻遍野時，太平鳥卻在時尚方面實現了轉型，這本身的故事太多。畢竟，成功各有成功的理由，而失敗卻可能在一瞬間。

認真地去聽消費者說

據說在太平鳥，“緊密圍繞消費者”被提到信仰的高度。對家電業來說，這也是最常見的詞，最難的是如何了解和運用它，真正消化它的意思。在太平鳥看來，就是要把消費者當“閨蜜”，去了解，去猜透。

太平鳥時尚服飾CEO陳紅朝說，去問你的閨蜜，為什么她對你的描述特別清晰簡單?不是她厲害，而是她跟你太熟悉了，你們經常在一起聊天。所以，了解消費者到底需要什么，答案很簡單——成為他們的閨蜜。“這是一個態度問題。所有的東西都來自交流”，“服務顧客的時候，你不要去猜，不要讓自己顯得頂級聰明，能猜透每一個顧客。只需要變成顧客的朋友，那就是最好的變化。”

在了解客戶的基礎上，才能用“好產品”去連接消費者。目前，太平鳥品類布局包括男裝、女裝、童裝、家居，擁六大品牌，并在15年入股法國高級定制品牌Alexis Mabille。通過市場細分，其在服裝品牌上實現了多層面覆蓋，女裝涵蓋16歲到30歲的市場，男裝涵蓋23歲到30歲的市場，其他包括童裝、家居用品，以及高端定制市場。

從成熟品牌線出發，進一步從細分領域去發展新品牌，通過渠道、設計、營銷等資源共享，幫助新品牌成長，共享市場各個階層的福利。而這都離不開太平鳥去傾聽“消費者聲音”的原則。無論是好的，還是不好的，都認真去聽消費者說，他們關心什么，討厭什么，對于企業來說都很重要。

據說每年推出的新款服飾達到8000多款，商品推新和迭代速度極快。背后最大的動力，正是來自于消費者的參與。

時尚度UP

“真時髦”，盡管它可能只放了一個logo在上面。這或許就是設計的力量，但更多的是品牌傳達的內涵。

“當下我們在抓‘90后’、‘95后’的心態，讓品牌逆生長”，他們是真正意義上的個性一代。為了打動他們，太平鳥與諸多設計師合作，與眾多IP聯名，邀請那些雖然不是大流量但與品牌氣質非常契合明星拍攝視頻，打造自有的鳥人IP和鳥人精神（鳥人音樂節），積極塑造自己品牌的內核，希望在他們的語言系統里，與90后、00后平等對話。

比如早在2016年前，太平鳥就開始IP布局。WOMEN與Pepsi合作系列將“LIVE FOR NOW”融入時裝語言，共同詮釋年輕人“活在當下”的青春力量；和芬蘭設計師Juslin Maunula的合作系列，通過時裝的輪廓與配色強調干凈空氣和水的重要性;與 M.Y.D合作系列墨鏡從美國公路電影《ON THE WAY》中汲取設計靈感。

男裝聯手香港獨立設計師品牌GROUND ZERO推出聯名系列，將街頭文化和90年代的香港文化融入潮流設計，既懷舊又時尚。和可口可樂的聯名系列，將“請喝可口可樂”印在T-Shirt、連帽衫、短褲、外套與連帽衛衣上，傳達了兩者品牌精神內核的共通之處：年輕、自由、無畏，衣服確實時髦表達亦有態度。

所以，從太平鳥的一系列轉型動作中。我們不難看出，在框定了消費群體時，品牌要放下架子去與消費者做真正的溝通，而不是浮在表面的狂歡和打折促銷，而是在精神上“我”是理解“你”的，在商品和服務上“我”亦是匹配“你”的趣味和審美，“我”就是“你”這一代的。當品牌在精神與商品雙重層面達成與消費者的溝通時，基本上就是成功了一半。

對于一直想逆生長的家電品牌來說，當前最為缺乏的，正是精神和產品遠離用戶，最終造出來的產品，即便叫好也難叫座！

來源：家電圈