“地表最強”的脫毛儀，真的能實現永久脫毛嗎？除了技術本身距消費者需求還有一定距離外，家用脫毛儀產品，暴露出的廣告宣傳與實際效果夸大、虛假問題，也不容忽視。

作者|孫天宇

編輯|cindy

2700多年前的衛國公夫人莊姜，絕不會想到，在二十多個世紀后，她會成為眾多女性消費者心馳神往的對象，并引領一場身體美容風潮。

這一切，皆源于那句不知出自誰手并被收錄在《詩經·衛風·碩人》中的“手如柔荑，膚如凝脂”。這句詩不僅描繪了她的美貌，更成為現代女性對完美肌膚的向往。

如今，越來越多的消費者愿意在身體護理上投入真金白銀和大量時間精力，脫毛儀行業也從一個曾經“私人”且“小眾”的冷門生意走向爆火，成為美容美體行業中一枝獨秀的存在。

2月17日，脫毛儀品牌Ulike舉辦“地表最強”發布會，推出新一代脫毛儀Pro 10等3款產品。根據Ulike說法，憑借獨特的“SHR超級脫毛2.0技術”、四大核心技術標準、六大頂級科技，或將實現真正的永久脫毛。

圖：Ulike新品發布會

然而，當一件平常之事被披上商業外衣，欲望便如潮水般洶涌上漲。亂象，也悄然生根。脫毛儀生意蒸蒸日上表象之下，隱藏著種種無序與混亂。

01

技術欠佳，痛點難除

我國脫毛儀市場已成長為一個近百億規模的高增速市場。據觀研天下統計，2022年我國脫毛儀市場規模高達92.87億元，同比增長21.6%。智研咨詢預測，到2026年，涵蓋脫毛儀在內的中國美容美體市場規模將突破200億元人民幣。

QYResearch調研也顯示，至2031年，全球家用便攜式脈沖光脫毛儀市場銷售額預計將達到749.4億元，年復合增長率17.1%（2025-2031）。

龐大市場規模及迅猛增速，源自消費者對美的追求和身體護理意識的提高。在旺盛市場需求推動下，各家品牌在技術研發和市場推廣上加大投入，力求在激烈市場競爭中脫穎而出。

以素有“全球毛囊清道夫”之稱的行業領軍品牌Ulike為例，過去5年間，該品牌持續推出新品，每一次都能引發新一輪市場熱潮。

2019年，Ulike將藍寶石冰點技術應用于家用脫毛儀，推出了可改善脫毛后灼熱感的家用藍寶石冰點脫毛儀Air。2020年，升級第五代脫毛儀，將“藍寶石冰點”科技專利及雙通道散熱專利融合，官方稱該產品可將肌膚表皮溫度冷卻至10℃-40℃，避免出現高溫損傷。2022年推出第七代藍寶石冰點脫毛儀Air3，同樣專注于冰點專利。

此外，最新發布的Ulike Pro 10更是搭載了Skin Care藍寶石冰護科技，進一步提升了脫毛的舒適度。

由此來看，Ulike已成功將脫毛過程中的高溫熱損傷降至最低，解決了脫毛過程中的皮膚灼燒問題，提升了用戶體驗。但在消費者最為關心的脫毛效果的提升上，似乎并未有突破性的技術革新，仍有諸多用戶痛點未能滿足。

消費者在使用脫毛儀時的核心需求，集中體現在脫毛效果上。根據《2024天貓脫毛儀行業人群洞察白皮書》顯示，消費者最關心的是脫毛儀是否脫得干凈，其次是脫毛后是否會留下黑點，這直接影響皮膚的美觀度；同時，消費者還關注脫毛后再次生長的毛發是否會變細軟、生長速度變慢，甚至不再生長。

《2024天貓脫毛儀行業人群洞察白皮書》

在多個社交平臺上，提及“Ulike脫毛儀”體驗效果時，部分用戶均出現“避雷”的表述。用戶提及的問題包括使用脫毛儀后，皮膚上會殘留黑點。還有部分用戶表示在使用過程中，儀器發燙非常嚴重，會感受到明顯疼痛。以及每次使用都要分多次等待機身冷卻，全身脫毛耗時過長，無法滿足快速脫毛的需求。

圖源：某社交平臺

從技術角度看，當前市場上的家用脫毛儀大多采用強脈沖光（IPL）技術。IPL的工作原理是通過脈沖方式發射強光，讓光能被毛囊中的黑色素吸收并轉化為熱能，從而破壞毛囊，達到脫毛效果。

值得注意的是，黑素對長波光的吸收較低，也就是說，這種技術對膚色較深或毛發較淺的人群來說脫毛效果并不理想。另外，有皮膚科醫生提醒，亂脫毛發并不可取，因為毛發含有皮膚、毛囊的干細胞，能促進皮膚修復和毛發重生，維持皮膚顏色。

更關鍵的是，脈沖光在表皮的冷卻時長與色素密度相關。因此，膚色較深的用戶在使用IPL脫毛儀時，可能會因散熱時間更長而感受到更強烈的疼痛和燒灼感。由此來看，脫毛儀的效果因人而異，并不能滿足所有用戶的需求。

雖然Ulike在最近推出的新品Pro 10，采用了包括SHR超級脫毛2.0、雙燈管設計等多項創新技術，官方稱能夠高效去除粗硬毛發并抑制毛發生長，還可智能識別膚色。但業內人士稱，這些技術在產品上的應用是對現有冰點技術的優化，還是能夠從根本上實現脫毛效果突破，仍有待市場檢驗。

當然，這不僅僅是Ulike一家的問題，包括beautigo、極萌、飛利浦、jovs等，都存在類似大量的“踩雷”問題。不過，由于Ulike市場占有率最高，相應用戶投訴也最多，以“黑貓投訴”為例，Ulike投訴1415條，極萌投訴446條，jovs投訴 327條，涉及“脫毛儀無效”、“貨不對板”、“脫毛儀造成皮膚受損”等問題。

02

夸大效果 ，虛假宣傳

除了技術本身距消費者需求還有一定距離外，家用脫毛儀產品暴露出諸多廣告宣傳與實際效果夸大、虛假問題。

許多品牌為了吸引消費者，頻頻使用“永久脫毛”“醫美級”“史上最強”“地表最強”等絕對化或誤導性詞語。然而，當消費者將產品帶回家后，往往發現，實際效果與宣傳內容相差甚遠。

2023年6月，寶潔旗下品牌博朗脫毛儀因宣傳“永久可見脫毛”，被英國廣告標準局（ASA）裁定相關廣告被禁。ASA認為，這樣的表述極易讓消費者誤以為產品可永久防止毛發再生。

同樣，致力于“讓商用美容儀器家用化”的以色列品牌初普，在2022年，因消費者使用后出現皮膚燙傷，主動召回18萬臺相關產品。并曾因“醫美級”等誤導性廣告詞被市場監管處罰。

在國產家用脫毛儀市場中，Ulike作為頭部品牌，其表現一直備受市場關注，但其也曾連續多年因虛假宣傳和廣告違規被市場監管部門處罰。

2022年4月，Ulike的廣告發布方因發布“沒有藍寶石，我不脫”的低俗廣告，被深圳市市場監管局罰款50萬元。7月，Ulike因廣告內容低俗、違背社會良好風尚，被杭州市市場監管局罰款30萬元。

同年12月，Ulike關聯公司浙江由萊電子商務有限公司因在網店廣告頁面中使用“已幫助300萬+用戶成功脫毛”“無藍寶石灼熱刺痛熱損傷，非冰點脫毛光到達皮膚的溫度是70°C—100°C”等無法提供依據的虛假表述，被義烏市市場監督管理局罰款37.5萬元。

除了頻繁受到監管部門處罰，Ulike在廣告宣傳中曾多次承諾的“兩周見效”“永久脫毛”與實際效果也相差甚遠。許多消費者反映，即使按照產品說明使用數月，毛發仍會繼續生長，且效果并不明顯。

“會抑制毛發增長，如果想要有效果必須連續使用很久，（但）很多人堅持不到。”有Ulike家用脫毛儀使用經歷的消費者向“極點商業”表示，連續使用一段時間后，毛發確實變細軟了，但該消費者并未提及毛發不會再生。

家用脫毛儀用戶體驗

此外，家用脫毛儀的使用流程也相對復雜，讓消費者感到疲憊。據消費者陳述，每次使用前要先洗澡保持身體清潔，并使用脫毛膏去除較長體毛，在使用脫毛儀的過程中，為防止強光刺眼還需佩戴眼鏡，整體使用結束后再涂抹身體乳為皮膚保濕。“這套流程就很復雜了，（使用結束）已經累了。”消費者J女士如是說道。

事實上，全球日用消費品巨頭寶潔公司曾對外坦言，無論是專業的還是家用的IPL脫毛設備，都無法永遠去除毛發。這一觀點再次印證了諸多脫毛儀品牌在廣告宣傳中的虛假承諾。這些虛假承諾不僅損害了消費者權益，也嚴重影響了整個家用脫毛儀市場的公信力和健康發展。

03

“嚴監管”時代， 亂象何時止？

在虛假宣傳和質量問題頻發的背景下，行業監管政策的收緊正為家用脫毛儀市場帶來新的轉機。但亂象何時能止？仍無確切時間。

早在2018年5月，國家藥品監督管理局就發布通知，明確將強脈沖光脫毛類產品界定為第二類醫療器械。自2023年1月1日起，強脈沖光脫毛類產品未依法取得醫療器械注冊證將不得生產、進口和銷售。這一規定標志著家用脫毛儀行業正式進入“強監管”時代。

圖源：國家藥監局官網

艾媒咨詢調研數據顯示，中國消費者在使用家用美容儀時，最關心的就是安全性問題，52.5%的消費者表示擔憂家用美容儀缺乏相關的醫療器械認證。其次，有47.2%的消費者對產品性能及實際使用效果存在疑慮。

一位消費者就在“黑貓投訴”表示，2024年10月23日在Ulike官方旗艦店下單了脫毛儀，10月25日簽收后當天開始使用，脫毛地方出現疼痛灼傷感、皮膚發炎、嚴重發黑、斑點等癥狀，經醫院檢查后是造成皮膚損傷，形成黑色斑點黑色素。”Ulike不承認醫院檢測，讓我自己去檢測機構檢查，證明這是儀器造成的損傷。”不過，上述用戶稱，并不清楚哪里有這種被認可的檢測機構。

“脫毛儀行業在監管政策趨嚴的背景下迎來了新格局，伴隨著準入門檻提升，產品更安全有效，宣傳更規范，品牌集中度進一步提升。”阿里健康平臺事業部器械行業負責人周煒彥認為，伴隨著顏值經濟的熱度攀升，居家脫毛心智加深，以及行業監管的完善，脫毛儀行業將迎來更穩健、可持續的增長新周期。

然而，盡管監管政策不斷收緊，也促使企業更加注重產品質量和技術革新，但家用脫毛儀市場仍存在一些監管漏洞。

目前，行業主流品牌如Ulike、極萌、JOVS、小貓安妮等已提交了醫療器械注冊申請，但至今尚未取得正式的醫療器械注冊資質。

根據規定，未取得注冊證的產品不得生產、進口和銷售，但在實際操作中，一些品牌可能仍在銷售未完成注冊的產品。這種“未批先售”的現象不僅擾亂了市場秩序，也會給消費者帶來潛在的安全風險。

其次，醫療器械注冊的審批流程復雜且耗時較長。從提交申請到最終獲得注冊證，可能需要數年時間。這使得一些企業可能利用過渡期政策的模糊性，繼續銷售或推廣不符合新標準的產品。而一些小型企業或尚未形成市場規模的新興品牌，很可能在行業還未實現監管落實的時期，通過虛假宣傳、偽造資質等方式逃避監管進行獲利。

用戶從不是在今天才開始進行從“悅人”到“悅己”的轉變，家用脫毛儀行業也并非一夜之間才暴露出亂象與問題。現實是，看似火爆的市場，背后是信任的過度透支。想要獲得健康可持續的行業未來，還需要突破性的技術研發、完善行業標準、規范市場營銷競爭行為，家用脫毛儀才能真正成為消費者“悅己”的可靠選擇。