“只有供需不平衡，才能最大程度發揮BOSS直聘的渠道作用”。在就業壓力越來越大的當下，BOSS直聘卻越來越賺錢了。但在賺錢的同時，BOSS直聘也時不時暴露出涉黃招聘、虛假宣傳的“雷點”。

文｜黃 鶴

3月11日晚間，BOSS直聘發布了2024年度業績報告。

數據顯示，BOSS直聘2024年實現營收73.56億元，同比增長23.6%；歸母凈利潤15.85億元，同比增長44.16%。

這是繼2022年和2023年后，BOSS直聘再度交出亮眼成績單。2022年，BOSS直聘實現歸母凈利潤1.07億元，同比增長108.68%；2023年歸母凈利潤更是猛增至10.99億元，同比增長924.97%。

在工作越來越難找的當下，作為招聘平臺的BOSS為何越來越賺錢了呢？

供需兩頭通吃

BOSS直聘依靠“免費從求職者端獲取簡歷”后將其“賣”給企業端來賺錢。

財報數據顯示，2024年BOSS直聘73.56億元的收入來源中，企業客戶的線上招聘服務業務貢獻了72.70億元，占比達到98.84%。

而在這72.70億元的企業收入貢獻中，每年貢獻5萬元及以上的KA客戶貢獻了17.72億元收入，占比24.37%；貢獻5000至50000元的中型客戶貢獻了25.43億元收入，占比34.98%；貢獻5000元以下的小型客戶貢獻了29.55億元的收入，占比40.65%。

也就是說，中小型客戶組成了BOSS直聘營收的基本盤。

作為對比，在2023年58.89億元的企業收入貢獻中，KA客戶收入占比21.42%，中型客戶收入占比36.18%，小型客戶收入占比42.39%。

兩相對比，KA客戶對BOSS直聘的收入貢獻在增長，中型客戶、小型客戶的收入貢獻則同比下降。也就是說，過去的2024年，BOSS直聘的中型客戶、小型客戶出現了同比流失的情況。

對于企業客戶來說，只要在BOSS直聘上發布崗位就需要花錢。同時，BOSS直聘還會根據企業性質、所屬行業、是否急招等條件給企業提供種類多樣的套餐和道具供企業購買選用，價格從幾十元到幾萬元不等。

在企業客戶購買會員后，也還不能隨心所欲使用BOSS直聘。比如，企業客戶在連續發布崗位數量時會發現，崗位數量超限也要花錢。HR和求職者主動溝通的次數也有限制，超限了也要花錢。

換句話說，只要企業客戶購買了BOSS直聘的服務，在接下來的上線崗位、推薦崗位、主動和求職者溝通等步驟上都需要花錢。“套路”就放在眼前，也有企業不斷買單。

不過這種逮著企業客戶使勁薅的模式肯定不可持續。2024年二季度BOSS直聘付費企業客戶數量凈增20萬戶至590萬戶，至三季度末時凈增10萬戶至600萬戶。2024年年報中，BOSS直聘付費企業客戶數量凈增10萬戶至610萬戶，同比增速雖然仍有17.3%，但環比看增速已經明顯下降了。再結合當下看，伴隨不確定性的增加，中型客戶、小型客戶已經在流失了。

企業客戶在流失，但求職者們卻不斷涌入BOSS直聘。

財報數據顯示，BOSS直聘2024年平均月活用戶數高達5300萬人，日活躍用戶平均為1314萬人。作為對比，2022年末時BOSS直聘平均月活還只有3090萬人，到2023年末時增至4230萬人。也就是說從2022年至2024年，BOSS直聘的月活均以千萬級在增加。太可怕了。

更可怕的是，2025年我國還有1200萬大學生走出象牙塔進入求職市場。這是我國大學畢業生人數首次超過1200萬人，接下來的許多年里，每年畢業的大學生也都在千萬級別。

雖然平均5300萬人的月活只貢獻了8570萬元的收入，占總收入不到2%。但若是沒有這平均5300萬人的月活構成的C端，付費企業也不會入駐BOSS直聘去買各種道具、會員服務，是求職者和企業客戶共同撐起了BOSS直聘的生態。

只是現在，這個生態的供需失衡問題越來越嚴重了。而這種供需的失衡，也恰恰體現出了BOSS直聘的稀缺性，BOSS直聘管理層曾公開表示，“只有供需不平衡，才能最大化發揮BOSS直聘的渠道作用。”

確實，BOSS直聘的渠道作用得到了最大化的發揮，其“兩頭吃”的模式也讓公司積累了巨額現金。數據顯示，2024年末BOSS直聘現金及現金等價物、短期投資總額同比增長10.3%達到147億元。

“翻車”屢見不鮮

BOSS直聘創始人趙鵬在財報中表示，“始終秉持用戶體驗優先的理念”。但現實中，BOSS直聘所謂的”用戶體驗優先“是遙不可及的追求，職位涉嫌虛假、色情的消息更是數不勝數。

BOSS直聘成立于2014年，2017年便曝出李文星使用BOSS直聘找工作疑似遭遇“李鬼”公司，最終不幸搭上性命。

人命關天事大，該事件發生后雖未再次發生遭遇疑似“李鬼”公司致使喪命的消息，但關于色情招聘的帖子，還是如紙片般飛舞。

2020年，新京報曾經刊發一篇題為《“情色陷阱”招聘：招助理實為“拉皮條”，選在非辦公場所面試》的文章。文章記者通過BOSS直聘得到的助理崗位“面試機會”，竟然是為老板提供性服務，由“專門為客戶物色女孩的‘獵頭’帶記者進入私家車面試，面試過程中甚至當場被對方要求‘摸胸’。”

2022年，有網友發帖廣州某公司招聘VIP助理秘書時，人事稱“私人助理是和客戶做男女朋友關系，月薪5-8萬，被需要陪客戶睡覺。”

2024年，陜西省西安市公安局雁塔分局又發布警情通報，受害女當事人稱在BOSS直聘面試后“試崗第一天被要求陪睡”。

這一年，一位面試湖北某電子商務公司“兼職老板秘書”崗位的用戶表示，在和該公司經理溝通時，該經理稱“老板30歲，未婚單身，崗位是老板的私人秘書，會經常陪老板出差。”隨后，該經理進一步追問，“如果有感情需求可以滿足嗎？我是想幫老板找一個老板娘。”

如此BOSS直聘，不少網友坦言直接改名“BOSS直嫖”。

除了“涉黃招聘”外，BOSS直聘還被指涉嫌虛假宣傳。2021年，一位ID為”袋lite“的網友發帖質疑BOSS直聘涉嫌虛假宣傳，”我一直有個疑問，BOSS直聘不是‘找工作，我要和老板談’嗎？怎么還是和人力談？做不到就不要打這個廣告啊。”雖然BOSS直聘隨后對此事做出回復，但并不足以服眾。

知乎答主徐永祥曾公開發布題為《BOSS直聘，你的自負惡心到我了》的文章，告誡BOSS直聘“好自為之”。

如今，在黑貓投訴App上檢索”BOSS直聘“，累計有超過6300條相關的投訴和舉報，多涉及扣費、虛假宣傳等。