雖然三星在全球范圍內(nèi)市場(chǎng)規(guī)模龐大，但并未把中國(guó)市場(chǎng)放在心里。對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的“雙標(biāo)”對(duì)待，傷害的也是為數(shù)不多的中國(guó)粉絲。

作者|拉里斯

編輯|Cindy

“就連最忠誠(chéng)的三星粉絲，可能也不知道，今天是Galaxy S25國(guó)內(nèi)發(fā)布會(huì)的日子。”2月11日，一位數(shù)碼圈知名KOL嘆息說(shuō)。

當(dāng)天，三星面向中國(guó)市場(chǎng)正式推出新一代高端旗艦智能手機(jī)Galaxy S25系列，共推出S25、S25+、S25 Ultra三款機(jī)型，S25售價(jià)5999元起，S25＋售價(jià)6999元起，S25 Ultra售價(jià)9699元起。

從在外觀設(shè)計(jì)、周邊硬件參數(shù)上，三星S25系列缺乏亮點(diǎn)，和之前產(chǎn)品基本保持一致。最值得一提的賣點(diǎn)是搭載的AI功能，基于端云結(jié)合的AI架構(gòu)，三星強(qiáng)調(diào)這將帶來(lái)更加自然、直觀的交互體驗(yàn)，最大程度上發(fā)揮大模型的優(yōu)勢(shì)。

當(dāng)下中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)越來(lái)越內(nèi)卷，就連蘋(píng)果iPhone也慘遭滑鐵盧，2024年在中國(guó)出貨量同比減少2成，1年內(nèi)減少900萬(wàn)部。如何沖破國(guó)產(chǎn)品牌包圍圈，AI不失為一個(gè)機(jī)會(huì)點(diǎn)。比如蘋(píng)果，就選擇與阿里巴巴合作，為中國(guó)市場(chǎng)的iPhone用戶開(kāi)發(fā)AI功能。

不過(guò)，相比蘋(píng)果和阿里牽手消息，在業(yè)內(nèi)外引發(fā)的各種震動(dòng)。三星新一代高端旗艦在國(guó)內(nèi)的正式推出，除了少部分到場(chǎng)媒體的朋友圈，這場(chǎng)發(fā)布會(huì)悄無(wú)聲息——就連微博、虎撲等社交平臺(tái)，也幾乎無(wú)人討論和關(guān)注，以至于一位媒體人士在朋友圈感慨：三星還有必要在中國(guó)舉辦發(fā)布會(huì)嗎？

從全球出貨量來(lái)看，三星手機(jī)一直穩(wěn)居前列，但由于華為、vivo、OPPO等國(guó)產(chǎn)廠商的海外崛起，出貨量承壓。而在最大的中國(guó)市場(chǎng)，卻一直是寒冬狀態(tài)，在IDC發(fā)布的中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)品牌榜中，三星甚至擠不進(jìn)前十。

一代王者在中國(guó)落得如此下場(chǎng)，就連韓國(guó)媒體《現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》，近日也專門發(fā)表文章稱，三星電子Galaxy在中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)上并沒(méi)有展現(xiàn)出任何存在感。

01

競(jìng)爭(zhēng)力不足，收割粉絲意圖明顯

產(chǎn)品力不足，同時(shí)價(jià)格奇高，是消費(fèi)者對(duì)三星最新旗艦不關(guān)注的重要原因。

與春節(jié)前夕的海外發(fā)布會(huì)相比，2月11日的國(guó)內(nèi)發(fā)布會(huì)，三星并沒(méi)有特別新的內(nèi)容曝光，只是之前發(fā)布會(huì)國(guó)行版本的展出。三星新品的AI功能雖然實(shí)力強(qiáng)勁，但在外觀設(shè)計(jì)、內(nèi)部配置等多方面都沒(méi)有顯著提升，甚至計(jì)劃中的最強(qiáng)旗艦機(jī)此前還被曝出減配。

另外，S25新機(jī)發(fā)布不久，三星缺陷就被曝光出來(lái)了。之前搭載同款高通驍龍8至尊版芯片的三款手機(jī)被爆發(fā)熱嚴(yán)重，沒(méi)想到三星最新款也沒(méi)能躲過(guò)這一劫。

外媒爆料大神YogeshBrar直接實(shí)錘，Galax yS25系列存在過(guò)熱問(wèn)題。其中Galaxy S25 Ultra只是小熱一下，而標(biāo)準(zhǔn)版熱得格外突出，簡(jiǎn)直就是“發(fā)熱擔(dān)當(dāng)”。

據(jù)悉，三星為了解決手機(jī)發(fā)熱問(wèn)題，還給新機(jī)配備了大40%的散熱銅管，本以為能“鎮(zhèn)住”熱量，結(jié)果還是失算了，這散熱系統(tǒng)還是hold不住。

這也就意味著三星Galaxy S25在手機(jī)設(shè)計(jì)方面其實(shí)并不優(yōu)秀，更何況，三星其他方面也算不得突出，比如充電方面，S25標(biāo)準(zhǔn)版有線充電功率仍停留在25W；S25+和S25 Ultra看齊，充電功率來(lái)到45W。同時(shí)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)媒體的測(cè)試，三款手機(jī)只支持到15W無(wú)線充電。除此之外，三款手機(jī)也僅僅是符合“Qi2Ready”的要求，并不是真正支持Qi2無(wú)線充電。

相比之下，國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌在無(wú)線充電功率上早已“一騎絕塵”。以小米為例，早在2021年就推出適配小米MIX4的立式風(fēng)冷無(wú)線充電器，功率達(dá)到50W。近幾年主流旗艦手機(jī)的無(wú)線充電功率之所以只有50W，那完全是因?yàn)橛小兑?guī)定》的限制——50W只是《規(guī)定》的上限，不是國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌的上限。

除此之外，三星已發(fā)布的新機(jī)中，外觀設(shè)計(jì)、配置等內(nèi)容，和售價(jià)完全不匹配，比如三星S25 Ultra 12G+256G國(guó)行起售價(jià)9699，同時(shí)還沒(méi)有任何權(quán)益，這在國(guó)內(nèi)手機(jī)品牌中幾乎不可能出現(xiàn)；同款手機(jī)不同配置之間的價(jià)格差也很大，比如S25 Ultra 12G+512GB的配置售價(jià)10699元，而16+1TB的配置售價(jià)13199元，價(jià)格差遠(yuǎn)超以往。

“三星手機(jī)總是會(huì)迅速跌價(jià)的，等待618之時(shí)在關(guān)注也不遲。”一位三星粉絲就坦言，現(xiàn)在價(jià)格入手根本不止。

可以看出，三星雖然在AI方面做的不錯(cuò)，但是整體來(lái)看并沒(méi)有很大突破，這樣的產(chǎn)品的市場(chǎng)接受度可能并不高。甚至有消息曝出，三星未發(fā)布的Galaxy S25 Edge手機(jī)將減配。

1月23日，科技媒體AndroidHeadline發(fā)布博文，稱三星最薄旗艦Galaxy S25 Edge手機(jī)將配備“減配”版高通驍龍8至尊版芯片SM8750-3-AB。

在高通官網(wǎng)查詢可以知道，驍龍8Elite共有三個(gè)版本，型號(hào)分別是SM8750-AC、SM8750-AB和SM8750-3-AB，這三個(gè)版本都是基于臺(tái)積電第二代3nm制程（N3E）工藝制造。這是高通首次在同一代產(chǎn)品中推出三個(gè)差異化版本，其目的是滿足不同廠商的個(gè)性化需求。

通過(guò)對(duì)比，可以發(fā)現(xiàn)SM8750-3-AB版本采用了獨(dú)特的七核心設(shè)計(jì)，包含兩個(gè)4.32GHz的Oryon超級(jí)核心和五個(gè)3.53GHz的性能核心，由于少了一個(gè)核心，這塊芯片的實(shí)際性能并不算頂尖。

事實(shí)也正是如此，經(jīng)過(guò)測(cè)試，就原始性能而言，該芯片在安兔兔跑分中得分相較于標(biāo)準(zhǔn)版低了2%，在Geekbench多核測(cè)試中得分低了7%。

雖然Galaxy S25 Edge的配置三星官方并未披露，但根據(jù)Galaxy S25 Edge的厚度和重量，“極點(diǎn)商業(yè)”認(rèn)為減配的可能性不低，畢竟手機(jī)機(jī)身過(guò)薄，更加容易導(dǎo)致散熱問(wèn)題明顯。

如果為了散熱問(wèn)題小幅降低芯片配置，那還能原諒。但是根據(jù)爆料，Galaxy S25 Edge還在電池容量和攝像頭等方面減配了，據(jù)爆料稱，Galaxy S25 Edge的電池容量不足4000毫安，攝像頭像素也有所下降。

總的看下來(lái)，三星的這些操作就有點(diǎn)“收割粉絲”的感覺(jué)了，不管是此次發(fā)布的內(nèi)容，還是三星宣傳的“最強(qiáng)旗艦”，都有比較突出的缺陷，除了真愛(ài)粉，“極點(diǎn)商業(yè)”想不出有誰(shuí)會(huì)購(gòu)買Galaxy S25 Edge。

縱觀業(yè)內(nèi)，幾乎所有手機(jī)廠商，最新一代旗艦機(jī)相較于上一代都是有提升的，同時(shí)還會(huì)力求將手機(jī)各項(xiàng)配置拉滿。比如蘋(píng)果，最新一代的蘋(píng)果16 ProMax，其芯片就用上了自研的A18 Pro芯片，處理性能較上一代大大提升，同時(shí)在續(xù)航、拍攝、外觀方面都有改進(jìn)。

國(guó)產(chǎn)手機(jī)亦是如此，華為最頂尖的旗艦手機(jī)Mate 70 RS非凡大師版，可以說(shuō)是匯集了手機(jī)設(shè)計(jì)、性能、影像等各方面的頂尖實(shí)力，配置方面不但搭載了最新旗艦芯片麒麟9000E，無(wú)論是CPU還是GPU的算力都得到大幅提升，還升級(jí)了內(nèi)部架構(gòu)，讓手機(jī)在AI方面更加智能。

在“極點(diǎn)商業(yè)”看來(lái)，三星“蜜汁”操作，就有點(diǎn)收割粉絲的意味在里面了。這也難怪三星在國(guó)內(nèi)沒(méi)市場(chǎng)，和國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商一對(duì)比，三星能有銷量才是怪事。

02

三星“騷”操作：區(qū)域差異化策略

此前在中國(guó)市場(chǎng)，三星主要以另一種方式“出圈”。“極點(diǎn)商業(yè)”發(fā)現(xiàn)，在一些演唱會(huì)的手機(jī)租用上，部分商家以三星S23U作為主要出租產(chǎn)品。

某手機(jī)租賃個(gè)體戶向“極點(diǎn)商業(yè)”表示，如果是在知名歌手的演唱會(huì)，租借需求輕松上千，不過(guò)自己只有數(shù)十臺(tái)手機(jī)，每臺(tái)租賃價(jià)格70元/天，即便是淡季也能保證過(guò)萬(wàn)的收入。

不過(guò)，這個(gè)商機(jī)也正在被國(guó)產(chǎn)廠商奪走——比如vivo X200稱為演唱會(huì)的寵兒，vivo執(zhí)行副總裁胡柏山也明確表示“很欣喜成為促進(jìn)租賃行業(yè)的載體”。

演唱會(huì)是“小打小鬧”，三星“撿起芝麻，丟了西瓜”最顯著的例子，就是放棄了中國(guó)市場(chǎng)。

據(jù)Counterpoint數(shù)據(jù)顯示，2024年三星手機(jī)在全球市占率達(dá)19%，是全球銷量最好的手機(jī)，但是在國(guó)內(nèi)并非如此。

IDC數(shù)據(jù)顯示，2024年我國(guó)市場(chǎng)份額最高的是vivo手機(jī)，三星在國(guó)內(nèi)的市占率僅有0.77%，不但距離一線品牌差距甚遠(yuǎn)，連一加、紅魔等小眾品牌都趕不上，究其根本，還是因?yàn)槿窃缧┠甑膮^(qū)域差異化策略，導(dǎo)致失去了中國(guó)市場(chǎng)。

來(lái)源：IDC

為什么三星的區(qū)域差異化策略，僅僅只有中國(guó)不買賬？這源自三星對(duì)待國(guó)內(nèi)和其他地區(qū)的“雙標(biāo)”政策。

其中，最廣為流傳的就是2016年的“電池門”事件，當(dāng)時(shí)三星Note 7頻繁爆炸，發(fā)售之后一個(gè)月內(nèi)就爆了35起，事情發(fā)生之后，三星宣布在全球召回Note7，但所召回的市場(chǎng)卻并不包括中國(guó)。對(duì)此，三星的解釋是在中國(guó)所銷售的Note7和其他國(guó)家使用的電池供應(yīng)商不同，所以不存在安全隱患。

但三星很快就被打臉，Note7國(guó)行版在我國(guó)銷售的半個(gè)月內(nèi)，就發(fā)生多起電池爆炸事件。這在讓我國(guó)消費(fèi)者對(duì)三星信心徹底崩潰的同時(shí)，也讓三星的出貨量一路狂跌。據(jù)IDC數(shù)據(jù)顯示，2017年Q1，三星在中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的出貨量?jī)H剩350萬(wàn)臺(tái)，同比下滑60%，市場(chǎng)份額更是僅有3.3%。

此后，三星在國(guó)內(nèi)的銷量日漸衰落，伴隨著國(guó)產(chǎn)手機(jī)的崛起，三星更是逐漸被邊緣化。但即便如此，三星對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)依然采取區(qū)別對(duì)待的市場(chǎng)策略。

在2023年三星Galaxy S23系列全球發(fā)布會(huì)召開(kāi)的同時(shí)，三星啟動(dòng)了先行者計(jì)劃，在九個(gè)國(guó)家為先行者計(jì)劃提供了256GB版免費(fèi)升級(jí)到512GB版的升級(jí)福利，但對(duì)比之下，三星給到中國(guó)消費(fèi)者的福利就顯得極其寒酸，用戶全款預(yù)定或能得到一個(gè)藍(lán)牙耳機(jī)，或以舊換新補(bǔ)貼600元。

不僅如此，三星這幾年推出的手機(jī)多次被指出存在問(wèn)題，在黑貓上的投訴高達(dá)2967條，在12315上的投訴為235條，投訴內(nèi)容包括續(xù)航、漏液、屏顯等多方面內(nèi)容。

一位消費(fèi)者就在黑貓投訴表示，三星手機(jī)在購(gòu)買之后出現(xiàn)了屏幕漏液、發(fā)熱等多個(gè)問(wèn)題，但三星的客服不但推諉責(zé)任，在與該消費(fèi)者溝通的時(shí)候態(tài)度也不佳，同時(shí)，最終給出的方案竟是要求消費(fèi)者自費(fèi)修復(fù)、三星僅提供7折修復(fù)優(yōu)惠。

另一消費(fèi)者也遭受了如此待遇，購(gòu)買手機(jī)之后，手機(jī)屏幕出現(xiàn)了黑斑，但客服也未提供有效的解決方案。

可以看出，雖然三星在全球范圍內(nèi)市場(chǎng)規(guī)模龐大，但是三星并未把中國(guó)市場(chǎng)放在心里。對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的“雙標(biāo)”對(duì)待，傷害的也是為數(shù)不多的中國(guó)粉絲。

03

三星，還有多少故事可講？

事實(shí)上，對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈龐大的三星而言，在中國(guó)市場(chǎng)采取雙標(biāo)政策的，不止手機(jī)業(yè)務(wù)。

2月8日，三星宣布了一項(xiàng)大規(guī)模召回計(jì)劃，涉及福特、奧迪以及Stellantis旗下的180196輛汽車，這些車輛所搭載的高壓電池組存在故障風(fēng)險(xiǎn)，可能會(huì)引發(fā)火災(zāi)。

三星召回汽車視頻

國(guó)內(nèi)方面，使用了三星電池技術(shù)的有嵐圖free，但目前“極點(diǎn)商業(yè)”并未收到嵐圖汽車或者三星發(fā)布的召回公告。這是否意味著三星在汽車電池方面，也存在著“區(qū)域差異化”措施？

答案是顯然的。

值得注意的是，在國(guó)外召回的汽車型號(hào)里，奧迪、寶馬、福特等品牌后續(xù)都放棄和三星的合作，換成了寧德時(shí)代或者比亞迪的電池技術(shù)。一眾車企不約而同都放棄了三星的電池技術(shù)，明顯反映出這些車企在電池技術(shù)方面不“信任”三星。

人不能在一條河里跌倒兩次，此前，三星在手機(jī)電池上出了事，如今又在汽車電池上摔了個(gè)跟頭，只能說(shuō)三星在這方面完全沒(méi)有吸取過(guò)去的教訓(xùn)。

兩次召回事件，反映出三星的不思進(jìn)取，而三星電子在半導(dǎo)體方面的操作，則是三星“傲慢”的最好體現(xiàn)。

2024年，拜登開(kāi)始實(shí)施《半導(dǎo)體法案》，三星電子雖然被禁止向我國(guó)出口半導(dǎo)體芯片，但法案的推出與實(shí)施，三星也在其中出了不少力，這意味著三星在主觀上也是想打壓我國(guó)半導(dǎo)體行業(yè)的。

在《半導(dǎo)體法案》推出之后，我國(guó)三期大基金大力扶持半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)，類似于中芯國(guó)際等半導(dǎo)體企業(yè)，也基本能夠滿足國(guó)內(nèi)手機(jī)、汽車等行業(yè)的需求。

這就導(dǎo)致三星電子借由《半導(dǎo)體法案》打壓我國(guó)半導(dǎo)體企業(yè)的目的沒(méi)有達(dá)成的同時(shí)，還損失了我國(guó)市場(chǎng)。雖說(shuō)2024年的利潤(rùn)在美國(guó)的補(bǔ)貼下沒(méi)有下滑，但美國(guó)的補(bǔ)貼能否持續(xù)是個(gè)未知數(shù)，三星損失的市場(chǎng)卻是既定的，長(zhǎng)期以往，三星利潤(rùn)勢(shì)必下行。

三星母公司如此，三星手機(jī)自然也存在不少問(wèn)題。出了上文提及的“減配”以外，最主要的還是缺乏差異化創(chuàng)新。

從消費(fèi)者角度來(lái)看，Z時(shí)代正成為全球消費(fèi)市場(chǎng)的主力軍。但Z時(shí)代在購(gòu)置新機(jī)時(shí)卻是極其老到的，更加追求高性價(jià)比。他們會(huì)希望得到越級(jí)的性能體驗(yàn)，尋求更可靠的CPU滿足游戲性能需求，在選購(gòu)時(shí)，也會(huì)更多參考線上的評(píng)價(jià)和不同來(lái)源的信息。

為滿足Z時(shí)代消費(fèi)者這一需求，手機(jī)廠商們只能推出設(shè)計(jì)精良、性能到位、性價(jià)比較高的新機(jī)，華為手機(jī)主打的是鴻蒙生態(tài)，OV主打的是影音拍攝，紅魔主打的是游戲電競(jìng)。

相比之下，三星沒(méi)有特別突出的兩點(diǎn)，此前備受好評(píng)的拍攝功能早被OV趕超，此次發(fā)布會(huì)重點(diǎn)提及的AI功能，在DeepSeek的橫空出世之后也顯得毫無(wú)特色。

如果只是國(guó)內(nèi)如此，三星還能喘口氣，畢竟國(guó)內(nèi)市場(chǎng)一直不是三星的重點(diǎn)。致命的是，國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商都在拓寬海外市場(chǎng)，華為、OV、榮耀等手機(jī)都在尋求出海之路。

目前，華為已計(jì)劃進(jìn)軍多達(dá)60個(gè)國(guó)家和地區(qū)，榮耀在東南亞地區(qū)已成為僅次于蘋(píng)果和三星市場(chǎng)份額的第三大品牌，OPPO的手機(jī)業(yè)務(wù)已覆蓋全球70多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，海外出貨量占比已達(dá)約六成。

可以預(yù)見(jiàn)，如果三星還維持現(xiàn)有的發(fā)展體系，那么三星遲早會(huì)跌至谷底。

微軟CEO納德拉在《刷新》中指出：每個(gè)人、每個(gè)組織乃至每個(gè)社會(huì)，在達(dá)到某一個(gè)點(diǎn)時(shí)，都應(yīng)點(diǎn)擊刷新——重新注入活力，重新激發(fā)生命力，重新組織并重新思考自己存在的意義。那么對(duì)三星而言，中國(guó)市場(chǎng)的意義，又到底在哪里？