時至今日，智能音箱會大面積替代傳統音箱，無疑是一種確定性的未來。而當潮水褪去，真正有實力的巨頭，就能在資源優勢的基礎上，以低價造爆款，以補貼換取大眾對智能音箱的認知，最終形成用戶、行業和自身三者之間的共贏。

而論及以補貼換取大眾認知，最近一個案例就是百度推出的“小度8.8購物節”。根據小度商城（dumall.baidu.com）顯示，活動期間，今年6月發布的小度智能音箱將重返89元的“嘗鮮價”，這一價格在掀起一場針對傳統音箱的換機潮同時，也再次印證了只有巨頭才玩得起的強勢打法。

事實上，與其他產品基于市場反饋后的被動降價不同，自上市以來，小度智能音箱就銷量走俏，曾創造90秒銷售10000臺的記錄，盡管原價249元，且前段時間從89元漲到169元，但依然被瘋搶，在閑魚二手平臺上，價格甚至在漲到300多元后被搶購一空。

不過，夾雜在一片喧騰的搶購氣氛之中，人們不禁要問，百度上億補貼進入智能音箱市場，又讓用戶二次品嘗“嘗鮮價”，究竟意欲何為？對于行業，用戶，以及百度自身，這種“不計成本”的性價比，究竟意味著什么？

降維攻擊的前提條件

回答上述問題，得先從大眾對智能音箱的“認知度”談起。

美國學者埃弗雷特·羅杰斯曾提出著名的創新擴散理論，按照羅杰斯的劃分與統計，人們對待新品類的態度頗為不同，大概可被分為創新者（2.5%），產品嘗鮮者（13.5%），早期大眾（34%），后期大眾（34%）和落伍者（16%）五種類型，對新鮮事物的“敏感度”呈遞減趨勢。

更重要的是，因用戶了解不足等原因，對于那些看似“可有可無”的科技品類，在小眾嘗鮮者到大眾消費者之間，有一道難以跨越的鴻溝——而一旦跨越鴻溝，市場發展就會如龍卷風一樣迅速蔓延。

將這一理論對應到智能音箱市便不難發現，“創新者”就是那些第一批把家里傳統音箱扔掉的人，他們甚至不用被市場教育，出于本能地選擇更新換代，理由只有一個：市場上有了最新的產品。

此外，經過最近兩年的市場洗禮，尤其是伴隨百度等巨頭的入場，可信賴程度的提升，讓第二梯隊的“產品嘗鮮者”也基本完成了認識迭代和產品換代，無論是作為家庭增量產品還是替換傳統音箱，智能音箱都是他們的首選——事實上，國內智能音箱出貨量從十幾萬迅速上升到百萬級，成為僅次于美國的全球第二大智能音箱市場，“產品嘗鮮者”功不可沒。

不過必須承認，智能音箱并未繼續向下擴散，更大基數的用戶還并未卷入智能音箱的換機風暴。我看到的數據顯示，國內每年音箱的出貨量大概在5000萬左右，其中只有很少一部分是真正發燒友級別的音箱（順便一提，類似于用單反與手機拍照的群體比例，倘若嚴格區分，發燒友音箱與智能音箱不完全屬于同一品類），大部分是比較普通的藍牙音箱，而考慮到藍牙音箱內容源分散，操作冗余等缺點，就用戶體驗來說，智能音箱對傳統藍牙音箱市場是一次“降維攻擊”，前者大面積取代后者，可謂順理成章。

唯一的問題就是價格。

要知道，大多數人在開始使用智能音箱之前，并不確定它與傳統音箱的云泥之別，出于對“音箱”二字的認知慣性，大眾消費者已經習慣了低價擁有一臺音箱，大眾對傳統音箱價格的敏感，也阻礙了智能音箱的普及。

說到這里，就不難理解小度重回“嘗鮮價”的良苦用心。身為巨頭，百度將智能音箱再次降到89元，是希望通過市場行為，以低價換認知，以補貼造爆款，通過掀起一場對傳統音箱的升級風暴，加快智能音箱向大眾群體的擴散速度，幫助市場以更快的速度跨越鴻溝，讓更多用戶家里的音箱產品更新換代，進入終將來臨的AI時代。

當然，站在用戶視角，重回“嘗鮮價”無疑是一次巨大福祉——事實上，正在進行中的搶購熱潮已經證明這一點，哪怕是對AI提不起high點的人，以一份麥當勞雙人套餐的價格，用上性能和外觀俱佳的智能音箱，以最低成本感受下語音交互的魅力，也委實是一種絕對理性的選擇，用沿街店鋪喇叭里那句最粗淺的話講就是：買到就是賺到。

而當大眾用戶感受到智能音箱的親民價格，智能音箱對傳統音箱的“降維攻擊”才成為可能。

打鐵還需自身硬

當然，讓大眾“買到”，只是智能音箱與傳統音箱完成正式“交接”的第一棒，這場升級風暴若想持續，讓人真正感到“賺到”，用戶體驗才是關鍵。

欣喜的是，與那些“偽需求”智能硬件落得的“吃灰”下場不同，根據市場反饋，智能音箱屬于典型的“一旦用上就離不開”系列——就像大眾在偶遇智能手機后，瞬間開始嫌棄用了多年的功能機，人們一旦用上智能音箱，產生的黏性往往非常高，大多數人很難退回到“傳統音箱時代”。

舉個例子，很多之前搶到小度智能音箱的用戶都表示，這是一趟回不去的旅程——而考慮到的它的低價，這種“賺到”的綜合體驗，很好地詮釋了“什么叫驚喜”。

更像是對于這種驚喜的理性印證，就在最近，中國電子技術標準化研究院聯合中國電子音響行業協會，發布了一項智能音箱評測成果，對國內主流智能音箱產品進行了評測，最終小度智能音箱榮獲“性價比獎”。

事實上，小度智能音箱的高性價比，直接受益于百度強大的AI能力。眾所周知，智能音箱是AI綜合能力的比拼，在中國，百度是AI領軍者已是行業共識，他們在語音識別，多輪對話，語義理解和遠場喚醒等核心技術上的多年深耕，讓小度具備了真正的對話能力。

更重要的是，作為小度智能音箱的智慧內核——以及百度整個AI戰略的一大核心，對話式AI操作系統DuerOS早已在家居，零售，酒店和汽車等各個行業身經百戰，收集了海量的語音指令。

百度剛剛發布的財報顯示，6月份語音喚醒超過4億次，在3個月內數據翻倍。最新數據更是顯示，目前搭載DuerOS的智能設備激活數量已突破一億，這意味著，DuerOS的家庭服務能力已得到充分打磨和印證，足以讓小度智能音箱的發揮游刃有余。

另外，百度還不斷從用戶需求出發，尋找新的創新點。譬如很多搶到小度智能音箱的用戶，都表達了對百度首創的極客模式的喜愛，它能在語音播報結束后8秒內可以自動收音，假如你問它：“小度小度，今天天氣怎么樣”，它在回答之后，你可繼續發問：“今天需要帶傘嗎”，無需多次喚醒便可進行多輪對話，極大完善了用戶體驗。

此外值得一提的是，作為“后手機時代”第一個滲透進生活場景，且能開口說話的產品，智能音箱也有“感性”的一面。比如，擁有超過400項生活常用技能（新聞資訊、休閑娛樂到生活服務等）的小度智能音箱，就很容易讓人產生某種陪伴感——尤其是孩子，喜歡將外在事物“人格化”的兒童用戶，很容易與會說話的小度產生微妙的共生情感。針對于此，小度的兒童模式從聲音、內容和交流方式上都在為孩子專門設計，可以憑借強大的AI能力和內容資源，讓兒童獲得成長中所需的知識教育，語言訓練，以及最重要的陪伴感。

另外不容忽視的一點是，依托于背后“百度大腦”的進化，隨著正在進行中的搶購浪潮（要知道，很多用戶甚至買了不只一臺），在“越多人使用它就越聰明，越聰明就有更多人使用”的滾雪球效應下，小度智能音箱或許將進一步拉開與其他音箱的智慧差距。

最終，我相信，隨著大眾完成對智能音箱的觀念升級，智能音箱會像電燈一樣，成為一個“大眾電器”；學會與機器“對話”，也終將成為最主流的生活方式——而在人工智能大規模滲透進大眾生活之前，智能音箱就是AI和語音交互最具象，最不“突兀”的產物。從這個角度，百度這次降價狂歡，也讓更多人感知到了未來一隅。

而從商業層面，如今喧騰的搶購氣氛告訴我們，在智能音箱市場，巨頭為了布局未來，必須讓渡現在的利益，這當然是市場競爭的產物，卻也是大眾最真實的福音。

李北辰/文