從0到3,柏林 IFA 見證中國海信的歐洲實力!智能

9月6日,德國柏林,全球關注的 IFA 2019拉開大幕。
9月6日,德國柏林,全球關注的 IFA 2019拉開大幕。
從柏林展覽中心6號館2層進入,Hisense、Gorenje、ASKO三個品牌的展位依次排開,盛裝迎接觀眾的到來。
然而,如果來到這3家品牌展位二層的商務洽談區和會議室,就會發現,這三個品牌的展位實際上是完全相通連在一起,沒有任何區隔。
因為,他們背后其實都有一個共同的名字——海信集團。
1、
2018年8月,海信集團擊敗另外三家中國企業和一家土耳其企業,正式完成了對歐洲家電巨頭Gorenje 的收購。
成立于1950年的Gorenje,是歐洲領先的高品質家電制造商之一,在東歐市場更是有30%左右的市場占有率,旗下擁有ASKO 等高端奢華家電品牌。
Gorenje的高端廚電產品以及彩色家電產品,不僅極富特色和設計感,更是彌補了海信在廚電產品方面的“短板”。
畢竟,從0到1,Hisense品牌在歐洲立住腳、扎下根之后,需要換一個打法,迎接從1到N的飛躍。
這個“飛躍”,在海信國際營銷在歐洲打拼了15年的“老兵”賀洪博看來,大概是從2016年贊助歐洲杯就開始了。從那以后,一路艱難“打怪升級”的海信在歐洲市場如同“開掛”,從亞平寧到伊比利亞,再到英倫三島,海信上演了屬于中國品牌的傳奇。
賀洪博開玩笑說,2016年贊助歐洲杯,最大的一個感受就是讓自己介紹海信時,少費了很多口舌——以前和歐洲人講海信,大家只是知道,但認不認可得分人。但現在,很多人認同海信,我去法國招聘白電銷售經理,之前打出廣告三五個月沒有人反應,人家也不愿意來,但是我們贊助歐洲杯消息出來以后,我再去打廣告招人非常容易。
賀洪博說,對于海信在歐洲的合作客戶來說,心態更是大變——你花錢贊助歐洲杯,你還在這里建工廠,說明你和很多來歐洲賺快錢的中國企業不一樣,你是要在這里長久發展,你是要認真做品牌,如此,雙方就不是單純的“買賣”關系,而是成為可以一起成長的共同體關系。
隨后,海信贊助2018年世界杯,接著又贊助2020年歐洲杯,更是堅定了歐洲合作伙伴的判斷。
這,就是品牌的魅力和號召力。
然而,從0到1,讓荊棘之路開滿鮮花,讓Hisense贏得歐洲消費者的認可,比預想中要艱難許多。
2、
“不在歐美日本成為名牌,就不是一個世界名牌?!焙P偶瘓F董事長周厚健在接受媒體采訪時,曾如此解釋海信在“出?!边^程中對高端市場的“執著”。
但要拿下歐洲市場,并不是一件容易的事情。幾乎每一個想要進入歐洲的中國品牌,都不能否認,這是一塊“難啃的骨頭”。
歐洲人對品牌認知度嚴格而又苛刻,對品牌的忠誠度冠壓全球,他們可以全家幾代人共同消費同一品牌而不為其他所動。
更為重要的是,歐洲是一個由眾多國家和民族構成的市場,各個市場從語言和渠道特點、消費者及整個經濟發展角度來說都是不同的。“所以你不能按一個市場來對待、操作(歐洲市場),這也是它的難度。”海信國際營銷副總經理韓建民表示。
于是,到離消費者最近的地方去,找到用戶痛點就顯得尤為重要。
“我們剛開始的產品是全球化的產品,沒有辦法滿足英國當地具體的需求?!焙P庞靖笨傸S鵬說,在英國,由于氣候原因,食物進口的比較多,需要冷凍食物,冰箱冷凍與冷藏的容積一般需要5:5,冷藏室小一點,冷凍室大一點,要帶四個抽屜。另外,洗衣機像國內1200轉、1000轉都很多,但是在英國1400轉是主流,因為他們英國陰雨天氣比較多,對轉速的要求比較高,讓衣服里面洗完衣服以后讓水的環流度要求比較高,這樣干得快,這都是經過調研后,摸索出的英國當地特殊的市場需求。
3、
9月4日,又一次抵達歐洲,海信國際營銷副總經理方雪玉更新了一條朋友圈。寫到過去的海信歐洲市場表現,用了兩個捂臉笑的表情。
整整10年了。
2009年2月,海信集團召開年度經營工作會議,當時擔任國際營銷公司總經理助理的方雪玉從順德到青島總部開會。做了6年科龍白電海外業務的她,有了一項新的任務。
海信集團決定將海外的黑白電業務整合,集團副總裁、國際營銷總經理林瀾給方雪玉下了命令:“你把電視接過去吧!你到歐洲去,做好海信的自主品牌!
2006 年,海信成立海信國際營銷總公司,將科龍的冰箱、空調等海外業務正式并入,提出“大頭在海外”的發展戰略。剛剛接棒海信國際市場的林瀾,曾與周厚健有過一次深聊。
林瀾回憶,面對他提出的提高海外工作人員待遇等要求,周厚健表態:“林總你的要求我都答應,但是有兩件事,你得答應我。第一個就是,必須做品牌。OEM的做法短期是同意你做,因為OEM賺錢,但是不做海外品牌,這個企業就沒有前途了。”
突如其來的全球金融危機,則讓做品牌變得更加緊迫。“在海外銷售額增長的同時,一定要改變以OEM為主的現狀。各產品公司要認清這種形勢,沒有品牌,我們就沒有抵抗這種惡性環境的能力。”2009年5月,周厚健在一次主題為《面對經濟危機,我們的態度和策略》的講話中說。
4、
但在當時的背景下,做品牌的說法,多少還是有些“太時髦”。
中國的家電企業出海,大多以OEM為主?!拔乙彩亲鯫EM出身,那時候OEM白電是很賺錢的,大家都不想著去做品牌?!狈窖┯裉寡?,自己一開始并不理解領導要求做自主品牌的初衷。
不理解的不只她一個。在林瀾的記憶里,2009年年初,他召集國際營銷公司的骨干到青島開會,討論一件事——品牌到底怎么做。
“我這些部下基本還是敢說話,到最后基本都是沒信心,說做品牌條件不成熟。有的說集團得怎么支持我們才能做,有的說我們分公司現在是虧損,沒有錢拿出來做。反正各種各樣的意見,就認為不能做。但后來我就跟他們說了一句話,品牌這個事不是今天要商量做不做,是必須做!”
圖片說明:IFA 2019,海信推出屏幕發聲的100英寸激光電視
方雪玉是在執行的過程中,慢慢理解了領導的決策。
最讓她觸動的是一次西班牙的親身經歷?!拔覀冊谖靼嘌喇敃r沒有自己的辦公室,是在一個第三方服務公司辦公。那里有兩個衛生間,一個標著Spanish,一個是Chinese,也就是說中方人員、海信的人只能用這個單間,西班牙人用另一個單間,很明顯的一種歧視。當時很憤怒,憑什么看不起我?不就是我們OEM,不是做品牌嗎?”
“大概從2009年年底開始,為了打響自己的品牌,我們開始拼命的跑客戶?!狈窖┯窕貞?,2009年時,海信歐洲總部還設在比利時,他們目標是位于杜賽爾多夫的德國第二大銷售渠道。早上五六點從比利時出發,開車拉著電視橫跨比利時、荷蘭,到達德國。第一次去,采購經理連樣機都沒有看。下一次去,做好產品對陣圖,采購經理看了,但沒確定合作。第三次又去,不斷的去溝通,有的時候在會議室外面等一個小時。等到對方終于動了心,又與他們的財務人員、采購老總等一一交流,前后經過了9個月,終于在2010年七八月份,拿到了200萬歐元的第一筆訂單。
幾乎每一個渠道商都是這樣跑出來的。
5、
在林瀾看來,如今做品牌已經變成了一件越來越有意思的事情,十年前我們很難雇用外籍員工,尤其是有能力的外籍員工,他們根本不相信我們的企業能夠存活下去。而今天,海信現在的國際業務團隊,700名員工中有300多名是外籍員工,將近一半。
實際上,自2006年提出“大頭在海外”戰略以來,十多年來海信海外市場保持快速發展態勢,年復合增長率超過20%。海信目前在歐洲已經形成以德國市場為總部,輻射西班牙、意大利、英國、法國等海外公司的銷售網絡,同時通過設立歐洲研發中心以及生產基地實現產品的本土化。
最新數據顯示,2019年1-7月,歐洲市場海信品牌銷售量同比增長19.4%,在德國、英國等重點市場增長更是超過20%。
從0到1,10多年的時間,來自中國的Hisense,慢慢進入了“挑剔”的歐洲人的家庭。
從1到3,今天,柏林IFA展上,畫質領先的海信電視、集科技與設計大成Gorenje冰箱、定位高端的ASKO廚房電器系列新品,組團驚艷亮相。
海信,也是整個IFA展會上品類最齊全的家電企業之一。
2020年歐洲杯很快就要打響,贊助商海信、來自中國的海信,在歐洲,在世界,將會繼續怎樣的品牌傳奇。
明年柏林IFA,繼續見證!
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