被大客戶“拉黑”:用友轉型迷失在AI中觀點
與簡單表態相比,或許王文京最該考慮的,是如何舉用友網絡全司2萬多名員工之力、推出一款自研可媲美DeepSeek性能的真正好用產品,而非高舉裁員“節流”大刀、寄希望于一個類似AI大模型超市的用友BIP。
與簡單表態相比,或許王文京最該考慮的,是如何舉用友網絡全司2萬多名員工之力、推出一款自研可媲美DeepSeek性能的真正好用產品,而非高舉裁員“節流”大刀、寄希望于一個類似AI大模型超市的用友BIP。
作者/趙寒
編輯/武巖
日前,中國南方電網有限責任公司(以下簡稱“南方電網”)官網發布供應商處理公告(【2024】014) 稱,為促進供應商誠信服務、保證產品質量、確保電網建設順利進行及電網安全可靠運行,依據《中國南方電網有限責任公司供應商失信控分管理細則》的有關規定,公司對近期出現產品質量問題、履約問題、誠信問題、安全問題的供應商進行了處理。
北京用友政務軟件股份有限公司(以下簡稱“北京用友”)赫然出現在上述公告中,處理措施為“不接受投標”,處理期限“24月”,處理措施起計時間“2024年11月9日”,處理范圍“全網全品類”。
也即是說,截至2026年11月8日前,南方電網不再接受北京用友任何投標服務。
南方電網在公告中并未披露北京用友不被接受投標的具體原因,但公告中所稱的產品質量問題、履約問題、誠信問題、安全問題,哪一項都不是“小帽子”。
企查查App顯示,北京用友成立于2002年12月24日,注冊資本15086.9226萬元,董事長王文京,法人代表柯敏,為用友網絡科技股份有限公司(600588,以下簡稱“用友網絡”)持股72.42%子公司。
這也意味著,北京用友作為用友網絡并表子公司,兩年內,用友網絡都失去了通過北京用友投標南方電網的任何機會。這對近年來業績巨虧、頻繁換帥、市值蒸發、裁員不斷的用友網絡來說,無疑是“雪上加霜”。
2025年初,用友網絡發布公告稱,2024年年初上任還不到一年的總裁陳強兵申請辭去總裁職務,曾擔任SAP全球執行副總裁兼大中華區總裁的黃陳宏“空降”上任,管理層變動頻仍的用友網絡再添動蕩實錘。
黃陳宏
(圖片來源:用友網絡)
公開報道顯示,陳強兵2000年加入用友,堪稱用友老兵。2019年,陳強兵出任總裁,但2021年即卸任,改由用友網絡創始人、董事長兼CEO王文京擔任。2024年,王文京卸任總裁后,陳強兵再次“救火”出任總裁;但此次回歸不足一年,便又旋即去職。
在頻繁的高層動蕩背后,是用友網絡近年來舉步維艱的業績巨虧。
用友網絡日前發布的2024年業績預告稱,公司不僅未能扭轉2023年9.67億元的巨虧,2024年反而繼續虧損17.2億元到19.2億元,同期扣非歸母凈虧損17.5億元到19.5億,虧損額同比擴大約一倍。
用友網絡給出業績巨虧的解釋稱:受外部宏觀環境影響,公司部分客戶需求階段性延后,導致公司全年簽約金額同比下降,公司預計實現營業收入910000萬元到920000萬元,同比下降6.1%-7.1%;公司研發投入形成的無形資產攤銷金額同比增加約30000萬元;公司控制人員規模,離職補償金同比增加約14000萬元。
業績不佳導致用友網絡高舉裁員“大刀”。業績預告中,用友網絡表示公司員工數量相較2024年初減少約3700人,公司的離職補償金因此同比增加約14000萬元。而根據年報,2023年底,用友網絡員工數量24949人,一年間員工減少14.83%。
有觀點認為,用友網絡的巨虧或與2016年前后用友開啟的“用友云”轉型有關。2019年之前,由于公司標準化產品占比較高,用友網絡的毛利率曾一度在70%上下。但2020年以來,銷售毛利率分別為61.05%、61.25%、56.37%、50.73%、48.83%,云服務業務占比提升的同時,毛利率卻屢創新低。這與用友網絡轉型云服務堅守大客化戰略有關——大客化定制不僅需求高、多且相對繁瑣,而用友網絡作為供應商話語權不強,無法將大客戶需求低價復用給其他客戶,進而導致公司毛利走低。
但用友百家號發出的2025年目標則稱,2025年新年伊始,用友確立了“客戶成功、生態共榮、全球市場、AI至上、產品第一、交付革新”的發展戰略和“全球前三的企業軟件與智能服務提供商”的愿景目標。公司組建了新的智能服務業務單元,戰略加強加快基于AI的智能體服務業務發展與運營,搶占企業智能服務市場。同時,在2023、2024年的主動變革和積極探索基礎上,用友進一步優化了大型企業客戶業務組織模式,以戰略客戶經營組織和區域機構兩個層面持續推進行業化客戶經營與服務。
用友網絡的“AI至上”看起來也絕不是說說而已。
用友網絡官網發布消息稱,2月7日,用友BIP全面上線以DeepSeek-V3和DeepSeek-R1作為基座大模型的智能服務,企業客戶可以通過用友BIP3 R6智能平臺的公有云、專屬云模式使用相關服務。
用友網絡表示,自2023年7月首次發布企業服務垂類大模型YonGPT 1.0、2024年8月發布 YonGPT 2.0以來,公司在企業數智化應用與服務方面不斷創新,基于智能體、人機交互、知識增強等應用框架,推出了 “智友”、“友智庫”、“數智員工”等智能平臺產品,并開發了100多項智能應用,覆蓋財務、人力、供應鏈等企業服務領域。
而作為開放的企業軟件與智能服務平臺,用友BIP智能服務在基座大模型上除了本次上線的DeepSeek大模型外,還為企業接入了豆包、千問、百川等多個大模型服務,實現國產企業軟件與國產大模型的融合創新,為企業提供更加靈活的智能化解決方案,滿足企業不同業務主題和場景的智能化需求。
不難發現,被用友網絡寄予厚望的BIP智能服務,其路線頗類似于阿里巴巴(09988)旗下阿里云的經營模式。但阿里云不僅是國內市場份額第一的“大廠”,其自研阿里通義千問大模型同樣技術出色;另一方面,阿里還廣泛投資了MiniMax、月之暗面、零一萬物、智譜AI以及百川智能5家大模型獨角獸,并通過與微軟(MSFT)對OpenAI的投資類似,被投大模型企業需要向阿里購買算力服務,阿里進而獲得阿里云AI服務的增量收入,“面子”“里子”雙豐收。
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