普陀區(qū)禮尚路50號的盒馬生鮮超市的冷柜壓縮機(jī)每天24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，震耳欲聾的噪聲嚴(yán)重影響周邊小區(qū)居民的生活。在生態(tài)環(huán)境部門的7次現(xiàn)場勘查、5次各方協(xié)調(diào)下，困擾居民們的難題終于得到了解決。

記者了解到，這家盒馬超市的冷柜壓縮機(jī)設(shè)在禮尚路50號高逸尚城28號樓地下一層設(shè)備間。此樓為商住一體的公寓小區(qū)，樓上和周邊都住著小區(qū)居民，他強(qiáng)烈的機(jī)械轟鳴和共振讓他們苦不堪言。

“耳朵旁邊‘嗡嗡嗡’的聲響一刻勿停，阿拉都快神經(jīng)衰弱了。”住在28號樓的居民楊女士講，特別到了晚上根本沒辦法睡覺，每天只能戴著耳塞入眠，幾次投訴后，依舊沒有任何效果。居民吳女士說：“超市的制冷機(jī)器是不能停的！長此以往，還讓阿拉還怎么過日子。希望能盡快整改。”

今年3月以來，普陀區(qū)生態(tài)環(huán)境局陸續(xù)收到國家信訪局、上海市12345市民服務(wù)熱線等平臺轉(zhuǎn)來的關(guān)于此處冷柜壓縮機(jī)擾民問題的投訴達(dá)20多件。

執(zhí)法人員來到現(xiàn)場后，對冷柜壓縮機(jī)固定設(shè)備室內(nèi)噪聲排放進(jìn)行了監(jiān)測。雖然監(jiān)測結(jié)果屬于達(dá)標(biāo)數(shù)值，但是憑借多年的經(jīng)驗(yàn)，執(zhí)法人員現(xiàn)場判斷該冷柜壓縮機(jī)依然存在因運(yùn)行不穩(wěn)定而造成噪聲超標(biāo)擾民的隱患。于是，執(zhí)法人員立即聯(lián)系超市及其總部相關(guān)負(fù)責(zé)人，與小區(qū)開發(fā)商、投訴居民一起召開協(xié)調(diào)會，在經(jīng)過5次協(xié)調(diào)會后，最終確定了超市和開發(fā)商都認(rèn)可，居民也感到滿意的解決方案：對冷卻機(jī)進(jìn)行降噪處理，在管道、墻壁、地板加裝減震器、減震墊；在屋頂、地板、墻壁安裝吸音板；管道用吸音棉包裹與墻體連接處再做減震處理。

普陀區(qū)生態(tài)執(zhí)法工作人員告訴記者，為促成意見一致，他們7次到現(xiàn)場勘查，根據(jù)雙方的訴求，一次次提出新的整改思路，完善整改方案，既解決了影響居民正常生活的噪聲困擾，同時(shí)也使被投訴商家避免了因改造不合理、不到位而可能導(dǎo)致的二次改造。

工作人員坦言，此次整改過程中的難點(diǎn)是，協(xié)調(diào)解決關(guān)于整改方式、改造點(diǎn)位、工作進(jìn)度等諸多分歧和矛盾。他們多次來到改造工地查看，一直督促跟蹤工程進(jìn)度。目前，超市冷柜壓縮機(jī)主體移機(jī)工程已提前完工。記者在現(xiàn)場詢問多位居民，他們均表示噪聲問題已得到解決。“阿拉總算能睏個(gè)好覺了。”

新民晚報(bào)記者 陸常青