零件國內匹配不上 國際售后操作困難 “洋”家電或淪為一次性用品 

近日，家住新城凱潤花園的沈先生從國外代購的智能馬桶蓋壞了，卻無法維修。現在不少年輕市民認為“洋”家電質量、安全更值得信賴，從而不惜“舍近求遠”通過“代購”或“海淘”的方式購買“洋”家電，但使用一段時間后卻因為缺乏售后服務，大都淪為“一次性”用品。

“去年年底，一親戚的孩子從國外完成學業回國，幫代購了一個智能馬桶蓋，其價格只是國內同類產品價格的三分之二，當時用的時候感覺挺方便的。但本月初，智能馬桶蓋‘罷工’，我走訪了建材市場上所有衛浴店甚至國內著名馬桶品牌店，他們都表示無能為力。”沈先生說。

機器人掃地機、手持蒸汽電熨斗、破壁機、無葉風扇、智能馬桶蓋、即熱式家用桌面開水機……隨著科技的進步，越來越多的智能“洋”家電走入普通市民家中。“‘洋’家電的種類越來越多，很多咱都沒聽說過，維修更不知道從何下手了。”從事20多年家電維修的邵師傅表示，這兩年確實經手了不少“洋”家電，而且數量越來越多，如果只是簡單的破損，不需要更換零件還可以試著維修一下，一旦遇到零件損毀根本就是束手無策。再說，國外的家電與國內銷售的產品執行制造標準不同，直接拿到國內來用，“水土不服”在所難免。另外，盡管不少國際品牌企業提供全球聯保的服務，但實際操作起來也沒那么美好，高昂的國際運費、復雜的各類憑證等只能讓市民望而卻步。在此，提醒廣大市民，在購買“洋”家電時，不要盲目跟風。

作者：張莉萍 來源：棗莊日報