近日，有出借人爆料稱，待收7.8億的銀多網出現集中提現困難的情況。

對于銀多網提現困難的原因，客服表示：“最近是有提現凍結，目前我們在跟銀行協調，造成提現凍結的具體原因，盡快給大家答復?！?/p>

進一步詢問“提現凍結”的原因是否為銀行單方面凍結資金時，客服卻表示： “并不是的，我們也在跟銀行協調，造成提現凍結的具體原因。 ”

在問到何時能解決提現問題時，客服人員表示：“具體時間不確定，可以的話，會第一時間告訴大家的?！?/p>

公開資料顯示，銀多網的存管銀行合作方為上饒銀行，11月11日，銀多網官網曾發布公告稱“接到上饒銀行通知，上饒銀行存管系統將于11月11日23:00-11月12日07:00進行系統維護。維護期間充值、提現、還款、購買等業務均將暫停操作，還望您提前做好資金安排。期間遇到任何交易問題，歡迎您隨時致電銀多網客服人員：400-666-0033?！?/p>

上饒銀行官方微信公眾號客服的回復是：“目前我行存管系統運行正常，沒有出現故障，無法提現的具體情況請聯系銀多網?！痹摶貜团c銀多網客服的答復完全是不一致的。

銀多網方面表示提現困難是由于資金被凍結，正在與存管銀行協調解決但卻無法說明原因，而上饒銀行方面的回應簡潔明了：“存管業務一切正常?！毖韵轮猓恒y多網提現困難的鍋我們不背。