我在閑魚賣權(quán)益,車企“訂單過萬”有濾鏡互聯(lián)網(wǎng)+
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在價格戰(zhàn)中苦苦掙扎了一年之后,汽車彷佛一下子就好賣了。
在價格戰(zhàn)中苦苦掙扎了一年之后,汽車彷佛一下子就好賣了。
2023 年的廣州車展上,「訂單破萬」成了車企繞不開的話題。
昊鉑 HT 開啟預(yù)售 10 天后,便官宣實現(xiàn)了訂單破萬。還沒等昊鉑汽車從「爆單」的喜悅中緩過神來,智界 S7 和阿維塔 12 便紛紛宣布預(yù)售 72 小時便實現(xiàn)了訂單破萬的成績。
而更為夸張的是,從開啟預(yù)售到訂單破萬,理想 MEGA 只用了 102 分鐘。
在價格戰(zhàn)中苦苦掙扎了一年之后,汽車彷佛一下子就好賣了。
然而仔細觀察便會發(fā)現(xiàn),車企宣傳的「訂單破萬」普遍指的是隨時可退的盲訂銷量。
在競爭激烈化的 2023 年,車企從卷參數(shù)發(fā)展到卷價格,再到卷銷量,卷到最后,車企終于將目光放到了更務(wù)虛的盲訂銷量上來。
然而讓車企沒想到的是,血統(tǒng)純正的二手交易平臺閑魚,一把撕掉了車企的盲訂遮羞布。
01 特斯拉開啟盲訂魔盒
自 9 月 25 日開啟盲訂以來,問界 M9 盲訂訂單量超過 2 萬個。
理想汽車微博顯示,理想 MEGA 僅用 102 分鐘盲訂銷量便突破了 10000 輛。
盲訂,正成為汽車營銷過程中不可忽視的新模式。
所謂盲訂,就是指新車發(fā)布之前,消費者可根據(jù)有限的信息交納少量訂金,而車企則為盲訂用戶提供大額購車優(yōu)惠或權(quán)益。
等到新車發(fā)布之后,盲訂渠道關(guān)閉,之前的盲訂用戶可以選擇退訂或者轉(zhuǎn)為大定,大定定金一般不可退,個別車企(問界)大定后 24 小時內(nèi)可以選擇退定,大定順序決定了交付順序。
總的來說,盲訂金額低、權(quán)益高并且可退訂,對用戶來說風(fēng)險低收益高;大定則金額高、權(quán)益少且不可退定,能決定交車順序,對用戶來說風(fēng)險高收益低。
帶火盲訂這一模式的,是特斯拉。
2016 年 3 月 31 日,特斯拉 Model 3 上市發(fā)布會的前一天,特斯拉提前在線下渠道啟動了預(yù)售,僅一天時間盲訂銷量便超過了 11.5 萬輛,三天時間超過了 25 萬輛。
特斯拉的成功讓以造車新勢力為代表的車企看到了盲訂的潛力。
首先,汽車作為工業(yè)制成品,天然對銷量有更高的追求。
一方面,規(guī)模效應(yīng)是汽車降低成本的重要手段。
從 2018 年到 2022 年,特斯拉年銷量從 24.5 萬輛增加至 131.4 萬輛,平均單車費用分?jǐn)偨档?1.45 萬美元,折舊攤銷減少 0.46 萬美元,人工成本分?jǐn)偨档?80%。
理想汽車創(chuàng)始人李想也曾表示,現(xiàn)階段擴大規(guī)模比控制單車成本的降本效應(yīng)更加明顯。
另一方面,銷量是車企最好的宣傳手段。
這點在地方車企身上體現(xiàn)得尤為明顯,比如榮威在上海、埃安在廣州以及長安在重慶的知名度均高于其他地區(qū)。
對于造車新勢力而言,由于沒有過往產(chǎn)品積累口碑,新車上市初期的銷量便尤為重要,甚至決定了一款產(chǎn)品的生死,因此必須采用促銷手段刺激銷量。
而和傳統(tǒng)車企通過 4S 店打折促銷的方式不同,采用直營模式的造車新勢力顯然更偏好盲訂。
首先,比起數(shù)十萬的售價,千元可退的盲訂費用能顯著降低消費者的決策成本,使其更容易「激情」下單,從而提高新車型的「紙面銷量」,實現(xiàn)了賺錢營銷的效果。
其次,在價格戰(zhàn)激烈的當(dāng)下,車企普遍難以在價格上進行實質(zhì)性地讓步,只能送高價權(quán)益。
盲訂普遍將選裝基金、智駕限時體驗包、質(zhì)保服務(wù)甚至免費加電等服務(wù)折算成高昂的價格后贈予用戶,讓其有種撿了便宜的錯覺,但實際上大多車企贈送的 1.5 萬元選裝基金只夠換一套內(nèi)飾、外飾的顏色。
最后,盲訂銷量也能為車企提供定價和生產(chǎn)上的參考。
宏觀上,車企可以根據(jù)盲訂訂單銷量來調(diào)整定價并改變營銷策略,從而獲得更高的收益,比如最近大賣的小鵬 G6,發(fā)售價格就比盲訂時低了 1.5 萬。
微觀上,車企可以通過盲訂訂單的分布去安排不同版本車型的生產(chǎn)計劃,從而縮短交付時間。
綜合來看,盲訂更像是一場雙贏的營銷游戲,車企獲得了聲量和銷量,消費者獲得了優(yōu)惠和權(quán)益。
不過閑魚的出現(xiàn),掀開了這場游戲不完美的一面。
02 盲訂轉(zhuǎn)戰(zhàn)閑魚市場
轉(zhuǎn)戰(zhàn)閑魚,是盲訂模式下的必然結(jié)果。
在盲訂的過程中,車企和消費者始終處于信息不對稱的狀態(tài),這也就導(dǎo)致一定會有部分消費者對新車的價格或者配置不滿意,最終放棄購車。
但由于盲訂訂單大多附贈了數(shù)萬元的優(yōu)惠及權(quán)益,所以很多盲訂用戶并不會直接退訂,而是在閑魚上加價轉(zhuǎn)讓盲訂訂單。
除了對新車價格和配置不滿意之外,還有部分盲訂用戶流失在等待的過程之中。
按照傳統(tǒng)主機廠的節(jié)奏,一款新車從正式下線到產(chǎn)量破萬需要 6 個月左右的產(chǎn)能爬坡期,提前開始盲訂無疑加長消費者的等待周期。
開創(chuàng)盲訂潮流的 Model 3 直到 2017 年 7 月 28 日才開始交付,2018 年年底時累計交付 14.7 萬,用了 20 個月才完成盲訂前三天訂單量的 59%。
50 天狂攬 8 萬訂單的問界新 M7 同樣陷入產(chǎn)能爬坡的地獄之中,11 月 7 日晚,440 名新 M7 準(zhǔn)車主「聯(lián)名維權(quán)」,稱下定的車輛「遲遲無法交付」。
據(jù)了解,負責(zé)問界新 M7 生產(chǎn)任務(wù)的賽力斯二廠目前日產(chǎn)量在 600 輛左右,完成 8 萬訂單需要 2-3 個月時間。
而在競爭激烈的新能源時代,時間尤為寶貴。
公開數(shù)據(jù)顯示,2023 年 10 月,中國全新上市的車系有 17 款,已有車系的新增車款更是高達 50 款,在目前降價潮的大趨勢下,2-3 個月的時間內(nèi)很容易出現(xiàn)更具性價比的新車,搶走已經(jīng)訂車的用戶。
而在等待交車階段決定放棄購車的用戶,很多已經(jīng)交了 5000 元以上的大定,由于大定定金無法退還,因此閑魚轉(zhuǎn)讓訂單成了唯一的止損出路。
不過對于關(guān)注度較高的車型來說,漫長的交付周期反而催生出了新生意。
11 月 17 日開啟盲訂的理想 MEGA,官網(wǎng)預(yù)訂界面沒有像其他車企一樣寫上價值數(shù)萬元的權(quán)益,僅標(biāo)注了優(yōu)先交付權(quán)益,即「按照預(yù)訂金支付時間順序安排生產(chǎn)和交付」。
在僅有優(yōu)先交付權(quán)益的情況下,閑魚上下訂時間早的理想 MEGA 的盲訂轉(zhuǎn)讓訂單,最高加價高達 2.3 萬元。
這種為了「早提車」而導(dǎo)致的加價,早在 Model 3 上市時便已屢見不鮮。
2017 年 10 月 Model 3 交付初期,在美國大型免費分類廣告網(wǎng)站 Craigslist 上,Model 3 的預(yù)定訂單已經(jīng)從官方的 1000 美元炒到了 4000 美元。
到了 2017 年 12 月,Model 3 礙于產(chǎn)能問題累計僅交付了 1700 輛,Craigslist 上原本 3.5 萬美元的 Model 3 現(xiàn)車被炒到了 12 萬美元,甚至超過了當(dāng)時 Model S 和 Model X 的售價。
加價「早提車」的背后,一方面是彰顯個人氣質(zhì)的「虛榮心」作祟,另一方面也隱藏著租車生意——在某個理想 MEGA 盲訂的帖子中,發(fā)帖的樓主表示自己已經(jīng)第一時間訂車,并為媒體提供租車評測服務(wù),點進個人主頁即可看到,最近開啟預(yù)售的小鵬 X9、智界 S7 和極氪 007 其均已下訂。
除此之外,頻繁上市的新車也催生出了一批半職業(yè)「黃牛」。
部分消費者為了能選擇到性價比更高的新車,會盲訂多款同期上市的新車,其中大多數(shù)訂單最終均流入了閑魚。
還有一類消費者則單純抱著「薅羊毛」的心態(tài),盲訂熱度較高的車型后加價在閑魚轉(zhuǎn)手,賣不出去就退訂。
而在閑魚的個人賣家中,還混雜著不少車企的銷售,大致可分為三類。
第一類銷售最為純粹,使用閑魚的目的就是為了獲客。
其發(fā)布的價格往往和官方價格相同,交流過程中也以介紹盲訂/大定權(quán)益為主,當(dāng)買家有購買意向時,需要走官方的下訂渠道,銷售唯一的目的便是將業(yè)績算在自己頭上。
第二類銷售的目的同樣是業(yè)績,但方式是轉(zhuǎn)賣已下訂車主的訂單。
部分車企盲訂或大定權(quán)益會隨著下訂時間的推遲而逐級遞減,因此早期用戶的權(quán)益最高。當(dāng)一些早期用戶打算退訂時,銷售會替用戶加價轉(zhuǎn)賣訂單,用戶賺錢,銷售保業(yè)績。
第三類銷售則是親自下場,賺取差價。
和普通消費者相比,銷售普遍對新車的信息、熱度以及權(quán)益變動有更深的感知,因此能更有針對性地下單,鎖定高熱度車型的大額權(quán)益,待官方權(quán)益減少后再加錢轉(zhuǎn)手,賺取其中的差價。
一名問界銷售告訴汽車之心,他自己就交了新款問界 M7 智駕版的大定,目前加價 2000 元轉(zhuǎn)手。
之所以有信心高價出手,原因有三:
一是新款 M7 智駕版賣得更好。
二是目前智駕版排產(chǎn)非常慢,而他的訂單排名靠前。
三是因為他下定時間早,有最高的 3.3 萬元權(quán)益。
不過了解下來,汽車之心發(fā)現(xiàn)以上轉(zhuǎn)讓均為銷售的個人行為,暫時并未發(fā)現(xiàn)車企為了提升銷量組織銷售大范圍盲訂的情況。
今年 2 月,新浪財經(jīng)曾質(zhì)疑智己 LS7 存在盲訂訂單注水的情況,理由就是閑魚上有不少用戶手持多條訂單,其中有些轉(zhuǎn)讓用戶掛著智己員工的昵稱。
此類情況一經(jīng)曝出無疑會打擊車企的口碑,目前來看,絕大多數(shù)車企都吸取了教訓(xùn)。
03 閑魚揭露新車實力
比起車企官方公布的盲訂數(shù)據(jù),市場化的閑魚更能反應(yīng)新車的真實情況。
普遍而言,熱度高的車型更容易吸引「薅羊毛」的黃牛。
因此,根據(jù)閑魚轉(zhuǎn)讓訂單的數(shù)量,同樣能反推出車企盲訂銷量的真實情況。
拿同樣在廣州車展開啟盲訂的理想 MEGA 和小鵬 X9 來說:
閑魚上,加價轉(zhuǎn)讓理想 MEGA 盲訂訂單的有一百個左右,普遍加價在 3000 以上,其中最高加價為 2.3 萬。
而以小鵬 X9 為關(guān)鍵詞在閑魚上搜索,幾乎看不到轉(zhuǎn)讓盲訂訂單的個人賣家,能搜出來的都是標(biāo)價 2000(和官網(wǎng)同價)的銷售。
除了車輛本身的關(guān)注度以外,車企的預(yù)售政策同樣會影響閑魚市場。
大多數(shù)車企的盲訂只決定權(quán)益的有無,大定順序才決定交付順序。
這就導(dǎo)致在車企官方的盲訂結(jié)束之前,購買更早的盲訂訂單沒有任何意義,小鵬 X9 便是如此。
而理想 MEGA 的預(yù)售政策則截然不同,盲訂階段沒有放出任何優(yōu)惠或權(quán)益,而是直接將交車順序與盲訂順序掛鉤。
由于盲訂隨時可退,搶購理想 MEGA 的盲訂,自然成了零風(fēng)險高收益的生意。
理想 MEGA 關(guān)注度確實很高——102 分鐘收獲 10000 個訂單。
更重要的是,通過一場盲訂,理想再次展現(xiàn)了其強大的營銷能力。
與理想 MEGA 和小鵬 X9 類似的,還有極氪 007 和智界 S7。
由于智界 S7 采取了和小鵬 X9 一樣的預(yù)定政策,因此閑魚上只能搜到鋪天蓋地的銷售,幾乎找不到個人轉(zhuǎn)讓訂單。
而由于極氪 007 的盲訂權(quán)益中提到了「定金時間直接關(guān)聯(lián)訂單排產(chǎn)順序,屆時在官方公布的限定期內(nèi)意向金轉(zhuǎn)為定金的用戶,將比同日支付定金的用戶享有更早排產(chǎn)的權(quán)益」,從而導(dǎo)致閑魚上出現(xiàn)了不少打著「早提車」名號的加價轉(zhuǎn)讓訂單。
但仔細研究極氪 007 的權(quán)益條款,「早盲訂即可早提車」不過是一場誤會。
極氪 007 盲訂的意向金與交付時間沒有直接關(guān)系,決定交付順序的依舊是大定的定金,盲訂用戶只能比和自己同一天支付大定且沒有盲訂權(quán)益的用戶早提車。
如果忽略掉交付時間帶來的影響,那盲訂最容易出手的時間段為大定開始之后,此時車企官方已經(jīng)關(guān)閉了盲訂渠道,盲訂開始具備稀缺性,這個時間段盲訂的轉(zhuǎn)手速度更能體現(xiàn)未來的銷量。
目前處于此階段的熱門車型有極越 01、方程豹豹 5 和問界新 M7。
極越 01 和豹 5 在閑魚上盲訂轉(zhuǎn)讓訂單均有數(shù)百個,盲訂權(quán)益加價普遍在 300 元到 1000 元,但是不少訂單掛了一個月仍未賣掉,甚至連咨詢的人都寥寥無幾。
關(guān)注度相對較高的,是極越 01 限量版的探月權(quán)益,售價從 2000 元到 10000 元不等。
但經(jīng)過觀察,多個 2000 元左右的探月版權(quán)益掛了十幾天仍未賣出。
汽車之心看到的唯一一例賣出的,是盲訂+探月權(quán)益打包 1000 元出售,賣家一分錢沒賺,目的是邀請獎勵,而該筆訂單的買者,很可能是沒有探月權(quán)益的盲訂用戶。
究其原因,極越 01 與豹 5 均為新品牌的首款車型,關(guān)注該品牌的人少,且有意向的用戶大多已經(jīng)下了盲訂。
由于目前兩款車還未大規(guī)模交付,在營銷上也沒有破圈的表現(xiàn),因此短期內(nèi)難以吸引到新用戶,車型后續(xù)銷量非常依賴于交付后的營銷策略和用戶口碑。
與之相對的,是已經(jīng)有一定品牌積累的問界新 M7。
隨著問界新 M7 的交付和營銷上的破圈,越來越多消費者開始關(guān)注問界新 M7,閑魚上問界新 M7 大定轉(zhuǎn)讓訂單的咨詢?nèi)藬?shù)普遍更多。
但由于問界官方禁止轉(zhuǎn)讓大定訂單,只能下定人購車后再進行過戶,所以轉(zhuǎn)讓訂單普遍是咨詢的人很多,但是一直未能出手。
一個半月之前,有媒體曾報道一位加價 1000 元在閑魚轉(zhuǎn)讓問界新 M7 大定的用戶,然而時至今日,該訂單已降至 5000 元的原價但仍未出手。
不過目前問界新 M7 官方大定渠道仍未關(guān)閉,權(quán)益僅比早期大定用戶少了 3000 元,因此買不到轉(zhuǎn)讓訂單的消費者很可能從官方渠道大定,短期看問界 M7 的大定銷量還會繼續(xù)增長。
從各車型盲訂、大定訂單在閑魚的表現(xiàn)不難看出,盲訂模式雖然能為車企在新車發(fā)布初期提供一定的聲量和銷量,但打鐵仍需自身硬。
某種意義上,盲訂模式無非是將長期的訂單集中爆發(fā),如果本身沒有足夠強的產(chǎn)品力和營銷能力,大量訂單流失到閑魚反而會起到負面效果。
同時,提前開啟盲訂也會導(dǎo)致用戶的等待周期延長,一旦交付能力不足,勢必會進一步降低用戶體驗,引發(fā)退定甚至維權(quán)。
雖然盲訂已經(jīng)成為車圈的潮流,但是作為一種營銷手段,盲訂并不是孤立存在的一個環(huán)節(jié),只有與宣發(fā)、交付等環(huán)節(jié)緊密配合,才能將盲訂的優(yōu)勢發(fā)揮出來。










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