面對(duì)火幣這艘“帶病前行”的大船,掌舵手李林恐難如期放手區(qū)塊鏈
經(jīng)過(guò)一年令人眼花繚亂的布局,火幣的野心和弊病同時(shí)暴露。
經(jīng)過(guò)持續(xù)一年令人眼花繚亂的布局,火幣已經(jīng)將自己打造為一艘看似龐大而堅(jiān)固的航空母艦,通過(guò)業(yè)務(wù)拓展與大規(guī)模投資已經(jīng)涉足區(qū)塊鏈全產(chǎn)業(yè)鏈。
生態(tài)、交易、合規(guī),是火幣業(yè)務(wù)擴(kuò)張最核心的三條脈絡(luò)。理解這三條脈絡(luò),有助于我們看清火幣種種動(dòng)作背后的真實(shí)意圖。
然而隨著越來(lái)越廣的業(yè)務(wù)鋪開,火幣急速發(fā)展所埋下的隱患逐漸開始爆發(fā),表面欣欣向榮實(shí)則暗流涌動(dòng)。作為這艘「航空母艦」的掌舵人,李林面臨的難題越來(lái)越棘手。
01 激進(jìn)的生態(tài)布局
在核心交易業(yè)務(wù)并沒有領(lǐng)先、合規(guī)程度也不是最高的情況下,火幣進(jìn)行了全面而激進(jìn)的生態(tài)布局。
從「九四事件」后開始,火幣開始在擴(kuò)張路上狂奔,在此之前,坐落在西二旗良盛大廈的火幣,員工總量只有200人左右,交易所業(yè)務(wù)幾乎是火幣的全部。
隨后這一年,火幣就像一只八爪魚,將觸角從交易所延伸至礦池、錢包、媒體、咨詢、研究分析、教育培訓(xùn)、項(xiàng)目孵化等各種業(yè)務(wù),此外,火幣還有即時(shí)通信軟件(huobi chat)、公鏈等產(chǎn)品還在內(nèi)測(cè)和開發(fā)之中。
此時(shí),員工總量已經(jīng)突破1300人,主要辦公地點(diǎn)也遷移至百度對(duì)面的數(shù)碼科技大廈。
和「投行化」的騰訊相同,火幣設(shè)火幣資本和生態(tài)基金,試圖通過(guò)投資和孵化鞏固業(yè)務(wù)壁壘。據(jù)鏈捕手統(tǒng)計(jì) ,火幣目前的對(duì)外投資項(xiàng)目超過(guò)60個(gè),其中包括大量公鏈、交易所與媒體,此外還有穩(wěn)定幣、區(qū)塊鏈投行、招聘服務(wù)商、資管平臺(tái)等類型各異的項(xiàng)目。投資數(shù)量在各大交易所中穩(wěn)居第一。
從布局范圍和速度來(lái)看,火幣野心勃勃,意欲打造區(qū)塊鏈?zhǔn)澜绲牡讓踊A(chǔ)設(shè)施和流量入口。
據(jù)火幣流出的內(nèi)部資料,李林將錢包、IM軟件與交易共同列為火幣未來(lái)三大核心事業(yè)線,而錢包以及IM均會(huì)發(fā)行基于HT的生態(tài)子通證。
一位深耕在錢包領(lǐng)域的資深人士Vincent表示,錢包一直被視為區(qū)塊鏈?zhǔn)澜绲牧髁咳肟冢饚糯伺e可能是將錢包作為交易所的迭代對(duì)象來(lái)考慮。「為了保持長(zhǎng)久的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),他們需要進(jìn)行戰(zhàn)略性布局。」
而從李林8月份在鏈得得分享中也可以窺探到他的危機(jī)感,他表示交易所的競(jìng)爭(zhēng)可能還沒有真正開始,在監(jiān)管推動(dòng)下的主流機(jī)構(gòu)入場(chǎng)以及公鏈技術(shù)的發(fā)展都可能讓中心化交易所消失。
李林的野心可能是打造區(qū)塊鏈領(lǐng)域的騰訊。從騰訊的成長(zhǎng)路徑中,我們可以從側(cè)面理解火幣的布局意圖。
騰訊以其最高頻的社交為基礎(chǔ),繼而利用龐大的用戶基數(shù)占領(lǐng)游戲、內(nèi)容、支付等用戶高頻使用或消費(fèi)的領(lǐng)域,形成牢固而完整的生態(tài)閉環(huán)。
這類企業(yè)被稱為圈地者,即在一個(gè)業(yè)務(wù)上迅速成長(zhǎng),在較短的時(shí)間里完成最基本能力和資源的積累,隨后同時(shí)在不同領(lǐng)域?qū)ふ覚C(jī)會(huì),爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)每一個(gè)機(jī)會(huì)的價(jià)值最大化。
火幣的生態(tài)邏輯則是以高頻的交易業(yè)務(wù)為核心,尋找新的增長(zhǎng)空間,戰(zhàn)略性布局錢包、IM等入口級(jí)產(chǎn)品,建立一套規(guī)模龐大、服務(wù)齊全并以自己為中心的區(qū)塊鏈生態(tài)體系。
這就不難解釋火幣為何在已經(jīng)投資多個(gè)錢包以及通訊軟件的情況下,還要大刀闊斧地成立錢包與IM事業(yè)部,直接與投資對(duì)象競(jìng)爭(zhēng)。
不過(guò)就目前來(lái)看,火幣生態(tài)版圖雖大,但徒有外形與骨架,血肉未通。
火幣內(nèi)部員工Kylo告訴鏈捕手,被李林視為核心事業(yè)線的礦池、錢包和IM產(chǎn)品定位與形態(tài)并不清晰,各事業(yè)部各自為政,內(nèi)部又難以形成高效的溝通聯(lián)動(dòng)。
火幣投資的生態(tài)項(xiàng)目則更是如此,幾乎很少看到火幣與被投項(xiàng)目產(chǎn)生產(chǎn)品或業(yè)務(wù)上的協(xié)同,用戶導(dǎo)流也較少見。
Kylo告訴鏈捕手,火幣內(nèi)部十分割裂,產(chǎn)品開發(fā)初期內(nèi)耗嚴(yán)重,部門間溝通時(shí),扯皮情況也經(jīng)常發(fā)生。而由于白皮書的屢次變更,多個(gè)產(chǎn)品的上線時(shí)間也不斷推遲,高層對(duì)此也很無(wú)奈。
礦池可能是火幣衍生業(yè)務(wù)中發(fā)展最好的業(yè)務(wù)之一,但近期卻深陷輿論漩渦。近期火幣流傳出一張名為「火幣礦池節(jié)點(diǎn)賬戶數(shù)據(jù)20180911」的Excel,暴露出火幣與其他超級(jí)節(jié)點(diǎn)票數(shù)互投、控制其他節(jié)點(diǎn)分割節(jié)點(diǎn)收益的內(nèi)幕。
種種跡象表明,在李林強(qiáng)烈的擴(kuò)張欲望下,火幣完成了對(duì)區(qū)塊鏈全產(chǎn)業(yè)鏈的布局,其布局廣度遠(yuǎn)勝于其他交易所,但由于速度過(guò)快、時(shí)間不夠充分、經(jīng)驗(yàn)不足等問(wèn)題,火幣內(nèi)部與外部生態(tài)都未能有效打通,均無(wú)法形成合力。
02 進(jìn)展平平的交易業(yè)務(wù)
對(duì)于火幣來(lái)說(shuō),無(wú)論生態(tài)的大餅描繪得如何豐富,交易永遠(yuǎn)是最核心的業(yè)務(wù),尤其是在其他戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)未成氣候的情況下。
在交易業(yè)務(wù)上,火幣今年集中在兩個(gè)方向發(fā)力,第一個(gè)方向是完善交易所功能與機(jī)制,第二個(gè)方向是進(jìn)行國(guó)際化布局,前者意在提升交易體驗(yàn)與資產(chǎn)質(zhì)量,后者意在獲取更多用戶。
在第一個(gè)方向,火幣動(dòng)作并不多,其中最大的動(dòng)作就是推出HADAX。
這個(gè)自主投票上幣機(jī)制前期的確給火幣帶來(lái)了許多流量,還直接刺激了HT幣價(jià)的上漲,但也給火幣帶去許多「空氣幣」,項(xiàng)目質(zhì)量以及機(jī)制本身都引起許多質(zhì)疑。火幣COO朱嘉偉也表示火幣今年幾乎負(fù)面都來(lái)自于HADAX,火幣最終在9月不得不放棄了這個(gè)品牌。
同時(shí),火幣一直在計(jì)劃推出合約交易功能,而這個(gè)功能正是OKex在與火幣、幣安等交易所的競(jìng)爭(zhēng)中最大的優(yōu)勢(shì),吸引了不計(jì)其數(shù)的用戶。火幣的合約交易早已開始內(nèi)測(cè),并原定于9月10日上線,但至今仍未上線,有內(nèi)部人士稱技術(shù)原因和市場(chǎng)因素所導(dǎo)致。
在第二個(gè)方向,由于國(guó)內(nèi)監(jiān)管始終嚴(yán)厲、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈以及流量增長(zhǎng)緩慢,火幣進(jìn)行國(guó)際化布局的重要性愈發(fā)凸出。
按照李林的公開表述,火幣的全球交易網(wǎng)絡(luò)主要由火幣全球站、主流國(guó)家的法幣交易站以及火幣云合作伙伴組成,2018年的目標(biāo)是在市場(chǎng)排名前10的主流國(guó)家落地法幣交易站,火幣云合作伙伴再拓展100個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
火幣官網(wǎng)上對(duì)全球化布局的介紹
從實(shí)際進(jìn)展來(lái)看,火幣交易業(yè)務(wù)的國(guó)際化探索分為了兩部分,第一部分是自主設(shè)立國(guó)外本地運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)或合規(guī)交易所,目前火幣已經(jīng)在韓國(guó)、美國(guó)等10多個(gè)國(guó)家或地區(qū)設(shè)立運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),上個(gè)月還通過(guò)收購(gòu)BitTrade進(jìn)軍了日本交易所市場(chǎng)。
8月初,火幣云發(fā)布了第一期合作伙伴即將上線的通知,稱已經(jīng)敲定DBANK集團(tuán)、俄羅斯VEB銀行、臺(tái)灣吉富集團(tuán)、亞太國(guó)際控股集團(tuán)等十余家合作伙伴,此后再無(wú)官方公告。據(jù)鏈捕手網(wǎng)絡(luò)檢索,目前還只有部分合作方上線運(yùn)營(yíng)。
顯得詭異的是,火幣印尼、匯幣交易所(火幣菲律賓)等使用火幣云系統(tǒng)的當(dāng)?shù)亟灰姿?4小時(shí)交易量都顯示為0。
火幣自主設(shè)立與運(yùn)營(yíng)的國(guó)外本地交易所交易量也并不出彩。據(jù)鏈捕手于10月9日下午3點(diǎn)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù),火幣澳大利亞站最近24小時(shí)交易量約為154萬(wàn)元 ,火幣韓國(guó)站最近24小時(shí)交易量約為600多萬(wàn)元,HBUS(火幣美國(guó))最近24小時(shí)交易量約為490萬(wàn)元,都與當(dāng)?shù)刂髁鹘灰姿嗖钌踹h(yuǎn)。
從今年火幣在交易業(yè)務(wù)上的總體表現(xiàn)來(lái)看,火幣始終保持著全球交易量前三的排位,海外布局進(jìn)展也較為迅速,但多數(shù)動(dòng)作都是亦步亦趨、反響平平,并缺乏突破性進(jìn)展。
03 艱難的合規(guī)化之路
火幣海外站交易量寥寥,一定程度上也與缺乏法幣通道有關(guān)。法幣交易在海外更加主流,火幣的韓國(guó)、美國(guó)等地方站雖然幾個(gè)月前就聲稱拿到牌照并很快上線法幣交易,但至今仍只支持幣幣交易,只有火幣澳洲支持法幣交易,離年底達(dá)成10個(gè)法幣交易站的目標(biāo)相差甚遠(yuǎn)。
法幣通道的缺乏,顯示出火幣在合規(guī)化道路上的艱難步伐。隨著各國(guó)政府對(duì)區(qū)塊鏈以及交易所的態(tài)度越來(lái)越清晰,對(duì)交易所設(shè)限的政策也越來(lái)越嚴(yán)格,各個(gè)交易所都將合規(guī)化運(yùn)營(yíng)以及牌照看作是戰(zhàn)略重心。
從合規(guī)化進(jìn)展來(lái)看,火幣目前仍落后于OK與幣安,OK在韓國(guó)與美國(guó)部分州都已經(jīng)支持法幣入金,幣安則著眼于對(duì)區(qū)塊鏈友好的小國(guó),已經(jīng)在烏干達(dá)、列支敦士登等國(guó)設(shè)立法幣交易所。
但在國(guó)內(nèi),火幣在合規(guī)化方面的動(dòng)作看起來(lái)更加迅速。在監(jiān)管高壓下,火幣一直在極力撕掉自己交易所的標(biāo)簽,將大部分非交易所業(yè)務(wù)都撥至火幣中國(guó),積極經(jīng)營(yíng)政府關(guān)系。
9月28日,火幣中國(guó)落戶海南生態(tài)軟件園,定位為區(qū)塊鏈 產(chǎn)業(yè)的一站式服務(wù)平臺(tái),整合了火幣研究院、火幣Labs和火幣大學(xué)等子事業(yè)部,旨在面向政府、實(shí)體經(jīng)濟(jì)等傳統(tǒng)企業(yè)提供培訓(xùn)、咨詢和孵化等業(yè)務(wù)。
火幣以一向成功的公關(guān)能力,將這場(chǎng)活動(dòng)以盡可能浩大的聲勢(shì)曝光在公眾視野中,不僅持續(xù)已久的公鏈領(lǐng)袖競(jìng)選在同一天在海南落下帷幕,火幣還請(qǐng)來(lái)了一眾主流媒體諸如CCTV、新華社等為活動(dòng)背書,此舉甚至被有些媒體解讀為官方對(duì)交易所業(yè)務(wù)的試水和開口子。
但僅僅搭好架子的火幣中國(guó),其業(yè)務(wù)能否真實(shí)落地成疑,其公關(guān)意義也可能大于實(shí)際意義。
火幣中國(guó)CEO袁煜明曾表示,火幣中國(guó)提供的是企業(yè)端或者政府端的服務(wù),但有關(guān)業(yè)務(wù)的范圍、目標(biāo)和重點(diǎn)等都在模糊的范疇。從實(shí)際落地情況來(lái)看,無(wú)論是企業(yè)端還是政府端的服務(wù)推進(jìn)都極其緩慢。
火幣中國(guó)的運(yùn)營(yíng)主體,成立于今年4月3日的「北京鏈火信息服務(wù)有限公司」,與上市公司吉林紫鑫藥業(yè)股份有限公司在不久前達(dá)成了合作的戰(zhàn)略協(xié)議,公告稱兩者將共同推進(jìn)區(qū)塊鏈技術(shù)在健康產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用。但隨后,紫鑫藥業(yè)便火速遭到監(jiān)管部門問(wèn)詢,這在有關(guān)人士看來(lái),但凡上市公司涉鏈,監(jiān)管層就非常敏感而謹(jǐn)慎的。
這種敏感還體現(xiàn)在業(yè)務(wù)拓展的方方面面,用戴著腳鐐跳舞形容并不為過(guò)。據(jù)火幣員工Stanley透露,作為業(yè)務(wù)和流量入口的火幣大學(xué),盡管請(qǐng)了前工信部工業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所所長(zhǎng)于佳寧前來(lái)坐鎮(zhèn),但事業(yè)部自七月成立以來(lái),在業(yè)務(wù)拓展和政府合作上也時(shí)不時(shí)陷入尷尬境地。
「實(shí)際上這塊業(yè)務(wù)一直希望和交易所業(yè)務(wù)實(shí)行雙品牌戰(zhàn)略,但有些對(duì)涉鏈高度敏感的高層聽聞火幣兩字便不想與交易所扯上半點(diǎn)關(guān)系。」Stanley說(shuō)道。
由此來(lái)看,即便表面上剝離了交易所業(yè)務(wù),與火幣交易所千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系仍使得火幣中國(guó)舉步維艱。但人民日?qǐng)?bào)等官媒的報(bào)道,或許意味著火幣國(guó)內(nèi)的合規(guī)建設(shè)已經(jīng)走上正軌。
04 企業(yè)管理難題浮現(xiàn)
面對(duì)越來(lái)越龐大的火幣體系,以及越來(lái)越復(fù)雜的監(jiān)管與社會(huì)環(huán)境,如何掌舵好火幣這艘「航空母艦」也成為了李林的重大考驗(yàn)。
從前文談到火幣將業(yè)務(wù)鋪得過(guò)廣而缺乏深度經(jīng)營(yíng)、問(wèn)題重重來(lái)看,火幣的人才建設(shè)與管理機(jī)制已經(jīng)落后于業(yè)務(wù)拓展需要。
據(jù)一名火幣內(nèi)部人士透露,火幣在擴(kuò)張初期招人不計(jì)成本,部門也沒有準(zhǔn)確的headcount,某事業(yè)部leader將招人作為解決效率的唯一手段,團(tuán)隊(duì)迅速擴(kuò)張至幾十人。
員工數(shù)量的急劇膨脹,以及企業(yè)文化建設(shè)的缺位,直接導(dǎo)致火幣價(jià)值觀的稀釋與混亂。
「那些新加入的人,甚至包括高層,他們對(duì)火幣的價(jià)值觀是什么,概念全無(wú),但他們內(nèi)心的想法卻很一致,就是暴富。」火幣前員工小李描述著他在公司時(shí)的浮躁氣氛,他還驚訝于招他進(jìn)來(lái)的HR甚至對(duì)區(qū)塊鏈和數(shù)字貨幣一無(wú)所知,后來(lái)才發(fā)現(xiàn)對(duì)方也不過(guò)早他一周加入。
李林在8月的采訪時(shí)也表達(dá)了相同的隱憂,「早期為客戶服務(wù)時(shí),火幣被看作是最有溫度的一家。現(xiàn)在差一點(diǎn),我一直不知道是什么原因造成的。」
這支龐大隊(duì)伍的大多數(shù)人,既沒有穿越牛熊的信念,也沒有熬過(guò)寒冬的向心力。互相傾軋、薅公司羊毛、消極懈怠等不良現(xiàn)象在火幣內(nèi)部已經(jīng)不在少數(shù),這也直接導(dǎo)致業(yè)務(wù)上的效率低下與絮亂。
今年6月,火幣HADAX新規(guī)引起大量Token Fund的不滿與退出,火幣前高管杜均就毫不留情地在朋友圈指責(zé)火幣公關(guān)經(jīng)理的水平太差;7月,火幣區(qū)塊鏈研究院首席經(jīng)濟(jì)師閆思甚至被曝光性騷擾內(nèi)部女員工;8月底,火幣交易所渠道運(yùn)營(yíng)組員工呂春泉被曝光因欺詐渠道推廣費(fèi)用被火幣辭退。
盡管火幣極力掩飾其內(nèi)部劇烈的人事動(dòng)蕩和清洗,但一場(chǎng)大規(guī)模的內(nèi)部整治與裁員潮是無(wú)比清晰的事實(shí)。
一兩周前火幣前HR控訴被火幣無(wú)端辭退的截圖便是最好例證,該HR透露稱,「火幣自肖焱離職后便遭到清理,集團(tuán)內(nèi)部人人自危,新到任的龐白雁CHR大動(dòng)筋骨,將人力架構(gòu)有三支柱模式改為傳統(tǒng)的六大模塊。」該事件在幣圈引發(fā)大量討論與質(zhì)疑。
儼然成了火幣危機(jī)公關(guān)的最佳發(fā)言人李林,迅速以內(nèi)部薅羊毛為由平息這場(chǎng)風(fēng)波,但以其在朋友圈強(qiáng)硬的姿態(tài)顯示可以推測(cè),其意圖更多是為以后的內(nèi)審掃清障礙。
處在暴富的誘惑下,許多人不免在缺乏規(guī)則的環(huán)境中動(dòng)作變形,但同舟又同心,才是火幣這艘船能夠繼續(xù)前行的關(guān)鍵。
在2014年一次采訪中,李林曾表示:「到2019年,不管火幣網(wǎng)那時(shí)候會(huì)怎樣,我都會(huì)放手。下一個(gè)十年,我想體驗(yàn)其他生活。」 當(dāng)時(shí)的火幣意氣風(fēng)發(fā),年輕氣盛。
但當(dāng)時(shí)李林可能沒有預(yù)料到瞬息萬(wàn)變的未來(lái),也低估了做一家交易所的難度。火幣的大公司病已經(jīng)非常明顯,管理上已經(jīng)嚴(yán)重滯后于其擴(kuò)張步伐,甚至他的戰(zhàn)略方向可能也出現(xiàn)失誤。
事到如今,面對(duì)這艘野心勃勃而又積弊日深的「航空母艦」, 作為掌舵者的李林恐怕難以如期放手,他比任何人都要清楚這一點(diǎn)。
「火幣還有很多事需要做,很長(zhǎng)的路需要走,想放手也放不開了。」李林今年8月在一次社群分享中如是說(shuō)道。
注:文中Kylo、Stanley、Vincent等人均為化名。
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