在2月18日的亞布力中國企業(yè)論壇上，北京奔馳銷售公司首席執(zhí)行官段建軍公開指責(zé)“部分品牌操控水軍、抹黑惡意競爭”，試圖將市場失利的責(zé)任推諉給外部環(huán)境。然而，結(jié)合奔馳2025年1月的銷量數(shù)據(jù)、頻發(fā)的召回事件以及電動化轉(zhuǎn)型的全面滯后，這番言論更像是品牌陷入困境時(shí)的“甩鍋”表演。當(dāng)一家百年豪華車企需要通過“陰謀論”轉(zhuǎn)移公眾視線時(shí)，很難不讓人想想，他們背后是不是正在經(jīng)歷一場系統(tǒng)性危機(jī)

燃油守不住，電動更迷惘

為何BBA面臨同樣的環(huán)境，為何唯獨(dú)奔馳急得跳腳，其實(shí)你從銷量上便可見端倪。2025年1月，奔馳在華銷量數(shù)據(jù)揭示了其市場地位的動搖，主力車型E級、GLC、C級銷量分別為12100輛、10999輛、10089輛，雖仍居豪華車前列，但同比2024年已現(xiàn)頹勢。相對低端車型更顯慘淡，GLB月銷3959輛，A級僅807輛，同比暴跌近80%。

至于奔馳本就不上心的電動產(chǎn)品，EQ系列新能源車型集體“啞火”，EQE SUV月銷179輛，EQB僅259輛，EQA低至155輛，甚至不及新勢力單店銷量。這種表現(xiàn)與其此前大肆宣揚(yáng)的“全面電動化”戰(zhàn)略形成諷刺性反差。

上月奔馳銷量下滑，本月直指“水軍抹黑”，這又是不是一場另類的轉(zhuǎn)火呢？消費(fèi)者用腳投票選擇自主品牌中更具智能，綜合體驗(yàn)更優(yōu)秀的理想L9、問界M9時(shí)，奔馳仍在用1.5T發(fā)動機(jī)和“油改電”敷衍市場，顯然奔馳經(jīng)常割的“韭菜”，也有一天會醒來。

質(zhì)量問題頻發(fā)，何時(shí)才能讓人省心

2025年2月，奔馳密集發(fā)布召回公告，涉及車型從燃油車到電動車，從進(jìn)口到國產(chǎn)。國產(chǎn)E級因傳動軸聯(lián)軸節(jié)制造缺陷召回10795輛，極端情況下可能導(dǎo)致動力傳輸中斷；進(jìn)口C級因發(fā)動機(jī)控制軟件缺陷可能引發(fā)動力丟失。國產(chǎn)GLB因ESP單元防水缺陷召回11輛，水分滲入可能導(dǎo)致剎車失效。

這些召回事件暴露了奔馳在供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)品控等核心環(huán)節(jié)的漏洞。當(dāng)一家車企對于質(zhì)量的保證淪為對缺陷的事后補(bǔ)救時(shí)，所謂豪華品質(zhì)早已不攻自破。甚至還有被其宣傳反噬的可能。

雖是百年大廠，但不虛心求教

奔馳在電動化轉(zhuǎn)型上的失敗，本質(zhì)上是戰(zhàn)略短視與技術(shù)傲慢的結(jié)果。EQ系列被批“設(shè)計(jì)語言怪異”，消費(fèi)者用“月銷個(gè)位數(shù)”表達(dá)對EQS等車型的抗拒。即便奔馳宣布未來電動車將回歸燃油車設(shè)計(jì)，這種“設(shè)計(jì)倒退”反而凸顯其創(chuàng)新乏力。

除此之外，奔馳在技術(shù)應(yīng)用上也顯得相當(dāng)保守。當(dāng)中國車企普及800V高壓平臺、全域智能駕駛時(shí)，奔馳仍在用400V架構(gòu)和L2級輔助駕駛應(yīng)付市場。其引以為傲的MB.OS系統(tǒng)尚未形成生態(tài)壁壘，反而因本土化不足被華為碾壓。

值得一提的是，奔馳電動系列不僅技術(shù)落后，售價(jià)卻迷汁自信。EQE SUV起售價(jià)48.6萬元，但續(xù)航、智能化水平不及30萬元級國產(chǎn)車型。這種“技術(shù)溢價(jià)”在性價(jià)比主導(dǎo)的中國市場得來的結(jié)果只能是失敗。這么看來，奔馳銷量下滑真正的“黑手”正是其固守燃油車紅利、漠視用戶需求的戰(zhàn)略惰性。

汽車網(wǎng)評：段建軍的“水軍論”，猶如一名馬拉松選手因體力不支跌倒后，反而指責(zé)觀眾喝倒彩。奔馳的困境并非源于外部抹黑，而是源于內(nèi)部體系的僵化：燃油車時(shí)代積累的品牌溢價(jià)，在電動化浪潮中迅速貶值；傳統(tǒng)豪華車的機(jī)械崇拜，在智能汽車時(shí)代只能淪為笑柄。

中國汽車市場的競爭早已進(jìn)入“硬碰硬”階段：新勢力用全域自研打破技術(shù)壁壘，自主品牌用用戶思維重構(gòu)服務(wù)體系，而奔馳仍在用“百年底蘊(yùn)”來粉飾自己的落后

“水軍論”或許能制造一時(shí)的輿論噪音，但救不了一個(gè)拒絕直面現(xiàn)實(shí)的企業(yè)。奔馳若想重獲尊重，需要的不是對競爭對手的詆毀，而是一場從產(chǎn)品到靈魂的徹底革命。