文丨師天浩

出品丨師天浩觀察（shitianhao01）

1月28日晚熱鬧、喧囂、精彩的除夕夜終于結(jié)束，央視《2025年春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)》創(chuàng)新紀(jì)錄，新媒體端收視次數(shù)達(dá)28.17億，社交媒體互動(dòng)量達(dá)6.7億次。

互聯(lián)網(wǎng)公司春晚紅包年年發(fā)，今年大有不同。有人在朋友圈調(diào)侃，蛇年或是天上神仙最“忙碌”的一年。

作為蛇年央晚的獨(dú)家電商互動(dòng)平臺(tái)，淘寶的許心愿領(lǐng)紅包的春節(jié)互動(dòng)玩法，或許與春晚的流量上行有所關(guān)聯(lián)。新年期間，共有超過(guò)7.2億個(gè)心愿在淘寶被許下。就在春晚的大舞臺(tái)上，淘寶上懸掛心愿的標(biāo)志性黃色大燈籠“閃亮登場(chǎng)”，網(wǎng)友許下的各種心愿也凝聚成一條條“彈幕”，于大熒幕上飄揚(yáng)而過(guò)。

深受“增長(zhǎng)黑客”困擾的互聯(lián)網(wǎng)冠名的打擾式互動(dòng)終于告一段落，過(guò)去春晚上有人發(fā)紅包，用戶感覺(jué)很喜慶，但心里總有一絲“不對(duì)勁”的滋味。因?yàn)樗麄冇忠疵鼡u一搖，又要拼命集各種卡，看節(jié)目的時(shí)候又要完成互聯(lián)網(wǎng)公司的各種拉新增長(zhǎng)“任務(wù)”，搶到手的紅包也不過(guò)塊八毛錢。

而從除夕當(dāng)晚開(kāi)始，微博上已經(jīng)能刷到不少淘寶春晚紅包中獎(jiǎng)88、188甚至1888的分享了。

今年的紅包，不僅讓用戶搶了彩頭，也搶了一個(gè)順心，無(wú)數(shù)人邊許愿邊搶紅包，面子里子算是全占了。

許愿超7.2億次

自2014年開(kāi)始，互聯(lián)網(wǎng)公司在央晚上發(fā)紅包就成了“新年俗”。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，搶到手的紅包額度或大或小，都是新時(shí)代賦予我們的“小確幸”。

不過(guò)，在那段黃金增長(zhǎng)的十年，互聯(lián)網(wǎng)公司對(duì)“用增”的迷戀，也讓一年一次聲勢(shì)浩大的“小確幸”，總夾雜著不太舒服的感受。

這些年，紅包已是央視春晚一個(gè)時(shí)代的標(biāo)配，騰訊、百度、快手、抖音、京東輪番登場(chǎng)。各家互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上眼花繚亂的搖一搖、集卡、云拜年等紅包玩兒法，在喜慶的節(jié)日里把商業(yè)訴求玩到了極致。一些用戶看節(jié)目的時(shí)間甚至沒(méi)有參與春晚“幾十億大項(xiàng)目”的時(shí)間多，套路滿滿的搶紅包玩法，匯成了大年初一全民的“新吐槽”活動(dòng)。

這種“慣性”并非偶然發(fā)生，在拼多多式砍一刀、拉人頭的挑戰(zhàn)人性營(yíng)銷方式的泛濫下，春晚這個(gè)大舞臺(tái)也難免被“增長(zhǎng)黑客”們滲透。

過(guò)去的春晚紅包玩法一門心思的搞拉新促活、社交裂變，用戶對(duì)此理解卻很難從心底就接受。今年春晚淘寶許心愿、用AI生成自己專屬的春晚定妝照的兩個(gè)方式，完全把聚焦點(diǎn)放在了過(guò)節(jié)身上，超過(guò)7.2億個(gè)心愿，可比其他互聯(lián)網(wǎng)公司宣揚(yáng)的用戶增長(zhǎng)、App下載量要有價(jià)值的多。

尤其是，我們?cè)谶@些愿望里看到最真實(shí)的國(guó)人的期待。

今年的淘寶新年許愿中有7359萬(wàn)個(gè)祈求身體健康的心愿，還有2141萬(wàn)個(gè)關(guān)于旅行的心愿，用戶想去滑雪、去潛水、去跳傘。1297萬(wàn)個(gè)心愿是多和朋友聚聚，還有13萬(wàn)個(gè)心愿提到了結(jié)束異地戀。等等細(xì)分?jǐn)?shù)據(jù)表明，我們期待著身體健康，想象著在工作之余走向遠(yuǎn)方，懷念著許久未見(jiàn)的老朋友，還有很多年輕人希望愛(ài)情和事業(yè)雙豐收。

或許開(kāi)一個(gè)先河，春晚互動(dòng)許愿將成一種慣例。

從春晚發(fā)紅包，到春晚搭建舞臺(tái)給網(wǎng)友許愿（并隨機(jī)滿足網(wǎng)友愿望），互聯(lián)網(wǎng)讓年味越來(lái)越濃了。

向善的力量

作為中國(guó)人最大、最重視的節(jié)日之一，春晚歷來(lái)是互聯(lián)網(wǎng)爭(zhēng)奪的“要地”。

如何讓每一個(gè)紅包產(chǎn)生更大的價(jià)值，這場(chǎng)福氣盛典越來(lái)越“卷”，讓用戶拍短視頻、讓用戶下載全家桶App、讓用戶瘋狂綁定銀行卡，在商業(yè)利益驅(qū)動(dòng)下，互聯(lián)網(wǎng)公司透支了用戶對(duì)新年搶紅包好感度，兔年春晚雙方一度以“分手”告終。

蛇年淘寶許愿玩法，讓些許年味、幸福味回歸。所謂許愿，自然有它“神奇”的地方，心誠(chéng)則靈的神秘力量下，一些心愿許出來(lái)就突然地“夢(mèng)想照進(jìn)了現(xiàn)實(shí)”。

春節(jié)期間，萬(wàn)能的淘寶也隨機(jī)的滿足了用戶五花八門的一些愿望。羅女士，成為淘寶新年許愿活動(dòng)的第一位大獎(jiǎng)獲得者，喜提享界S9的一年使用權(quán)。

另一位幸運(yùn)兒是市民曹女士。自淘寶新年許愿活動(dòng)以來(lái)，已經(jīng)有30萬(wàn)人許愿“新年加油”相關(guān)的內(nèi)容給自己打氣，最終她獲得了來(lái)自本次活動(dòng)的“愿望實(shí)現(xiàn)官”中國(guó)石化提供的“1噸92#汽油”。

春晚紅包十年，似乎只是撒錢并關(guān)注“用增”，而隨著各家應(yīng)用的滲透率越來(lái)越高，砸錢換增長(zhǎng)的邊際效應(yīng)越來(lái)越低，哪怕能盡力榨取社會(huì)關(guān)系的“砍一刀”模式也進(jìn)入了生命周期末尾。互聯(lián)網(wǎng)的增長(zhǎng)和春晚紅包都需要新的著力點(diǎn)。

春晚這天搭建許愿舞臺(tái)，滿足用戶對(duì)許愿的一種執(zhí)念，其實(shí)也存在變數(shù)，互動(dòng)數(shù)據(jù)證明淘寶“預(yù)測(cè)”對(duì)了。

為何又是淘寶帶頭？這要說(shuō)是淘寶向善的力量。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的四十年，阿里是為數(shù)不多在賺錢之外，經(jīng)常談?wù)摗吧鷳B(tài)發(fā)展”和“社會(huì)運(yùn)行效率”的公司了。從門戶、搜索、網(wǎng)游、電商、O2O、短視頻、直播……，風(fēng)起云涌很多紅極一時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)公司都提出各種口號(hào)。至今，阿里那句“讓天下沒(méi)有難做的生意”仍是令人心潮澎湃的的名言，利他是這家公司非常重要的基因組成之一。

2024年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主提出，制度分兩大類，包容性制度和汲取性制度，包容性制度才能帶來(lái)長(zhǎng)期繁榮。

對(duì)于企業(yè)一樣，只有那些并不是以“利潤(rùn)”為一切的公司，才能夠和社會(huì)需求融合的更好，長(zhǎng)久發(fā)展。

“神話”不如責(zé)任

春節(jié)是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一次重要大考，追求喜慶安樂(lè)的初衷，社交媒體上用戶只參與和分享喜歡的互聯(lián)網(wǎng)公司活動(dòng)。

過(guò)年期間，很少有人提到某“神話”一時(shí)的公司，就是作為電商另一種模式典型的拼多多。畢竟股價(jià)大跌、砍一刀、假冒偽劣等糟糕的記憶，讓人很難在春節(jié)時(shí)候討論這樣的企業(yè)。

拼多多“砍一刀”是用拿捏人性的方式做增長(zhǎng)的始作俑者之一，給后來(lái)很多拉新的方式開(kāi)啟了不利的示范。從“數(shù)萬(wàn)網(wǎng)友砍不下來(lái)一部手機(jī)”到“律師發(fā)現(xiàn)砍一刀需要砍到小數(shù)點(diǎn)后六位”，這種玩弄人于股掌之中的做法，很早就引起全社會(huì)的譴責(zé)。讓人在“就差一點(diǎn)點(diǎn)”中不斷搔擾自己的親朋好友，損害社交關(guān)系。“砍一刀”本身雖然已經(jīng)衰落了，但對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)思路依然貽害深遠(yuǎn)。

此外，由拼多多而始的僅退款。無(wú)底線的僅退款激發(fā)人性之惡，不但誘導(dǎo)正常消費(fèi)者占便宜，還催生了大量羊毛黨，外溢到各個(gè)平臺(tái)，成為電商行業(yè)打不干凈的小強(qiáng)。

最重要，是假貨問(wèn)題和對(duì)商家沒(méi)有盡頭的壓榨。在許許多多神話背后，拼多多的辦公大樓甚至不敢掛上自己的“LOGO”，因?yàn)閼嵟纳碳液蜔o(wú)窮無(wú)盡的假貨起訴，讓它不得不選擇徹底的低調(diào)。

日常生活中還有這些由一些企業(yè)為“拉新”而開(kāi)始的不方便，比如說(shuō)有些App為了推廣自己，和許多餐飲店合作只保留掃碼點(diǎn)餐一種消費(fèi)方式。還有些店為了自身線上化，強(qiáng)迫用戶先下載自家App，才能完成支付或使用某些服務(wù)。更有甚者，一些短視頻平臺(tái)強(qiáng)迫用戶必須“接受”放棄諸多隱私的用戶協(xié)議，否則就只提供最差的推薦服務(wù)。

拉新獲客成本高達(dá)三四位數(shù)的時(shí)代背景下，這種“強(qiáng)迫性”的規(guī)則越來(lái)越多。

反觀淘寶春晚許愿、“一起上春晚”，是另一番的熱鬧景象。只搭建平臺(tái)與全民互動(dòng)，是堅(jiān)持理想主義。

“神話”不如責(zé)任，人類對(duì)美好生活固有的追求，會(huì)短期因?yàn)槟撤N原因迷戀“神話”，可長(zhǎng)期關(guān)系只有重視責(zé)任的企業(yè)才能成功的打造。

就像主編對(duì)未來(lái)的期許，春節(jié)期間在淘寶上許下“發(fā)財(cái)變瘦”的心愿，這些一次次和幸福相關(guān)的行動(dòng)，看似無(wú)用，卻都會(huì)讓我們的生活向著更美好的方向而前進(jìn)。春晚此次與淘寶的合作就是一個(gè)好的開(kāi)始，讓節(jié)日回歸節(jié)日的初衷，與網(wǎng)友“共樂(lè)”，而非借著發(fā)紅包滿足自身對(duì)流量的無(wú)限貪欲。

超7.2億心愿預(yù)示著這次探路的成功，給卷字至上的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)打開(kāi)了一扇窗。